Bonjour,

J'ai acheté en 2012 le logiciel MAGIX "SOS CASSETTES VIDEO", que j'avais installé sur mon ordinateur de l'époque via le CD d'installation.

N'ayant plus cet ordinateur, je souhaite aujourd'hui l'installer sur mon ordinateur portable actuel (qui n'a pas de lecteur CD/DVD...). J'ai donc essayé de retélécharger le logiciel via mon espace privé MAGIX avec indication du numéro de série (je suis sous Windows 10).

Or, dans l'onglet "Mes Produits", il n'y a aucun lien de téléchargement.

De plus, lorsque je suis allé sur la page du Centre de Téléchargement, et après avoir rentré le numéro de série du logiciel, il est écrit juste à côté de "Téléchargements" : "Aucun téléchargement n'est disponible pour le produit sélectionné".

Comment puis-je donc retélécharger ce produit précédemment acheté??

Merci.