Impossible de créer un DVD qui fonctionne dans les lecteurs DVD

HabsGamer Posté à 30/11/2015 21:03

Bonjour, j'ai un problème avec Movie Edit Pro 2015 Plus (32 bit version)

Je n'arrive tout simplement pas à créer des DVD que je voudrais être capable de visionner sur mon téléviseur avec mon lecteur DVD ou mon lecteur Bluray.

J'ai tout essayé et bousillé une quinzaine de DVD alors j'espère trouver de l'aide ici.

J'ai 2 graveurs DVD (dont un flambant neuf) et peu importe lequel je choisi, je n'arrive pas à obtenir ce que je veux. J'ai essayé avec et sans menu, aucune différence.

Des fois, la gravure fonctionne mais impossible de lire le DVD dans mon lecteur DVD de mon téléviseur mais je peux le visionner sur un ordinateur. Et à d'autres occasions, la gravure refuse tout simplement de se faire à cause d'une erreur d'encodage ''error encoding the movie''

Quand j'utilisais Movie Edit Pro 17, je n'avais aucun problème, mais depuis que j'ai acheté la version 2015, rien à faire et ce, peu importe le format du vidéo (wmv, mp4, avi, etc.)

Mon ordinateur roule sous Windows 7 Édition Intégrale. Voici le dernier rapport que j'ai obtenu.

-------------------------- 2015-11-30 11:53:54 --------------------------

2015-11-30 11:53:54.640:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
2015-11-30 11:53:54.641:   AVSDK MsgCbFunc registered
2015-11-30 11:53:54.642:   AVSDK: StatCbFunc registered
2015-11-30 11:53:54.662:   AVSDK Message - WARNING: :Failed to get SCSI address of device '\\.\K:' due to system error 21. The device may not work properly. A driver update may solve the problem.
2015-11-30 11:53:54.663:   AVSDK Message - WARNING: :Failed to get device number of device '\\.\K:' due to system error 21. The device may not work properly. A driver update may solve the problem.
2015-11-30 11:53:54.663:   AVSDK Message - WARNING: :Failed to get storage adapter descriptor of device '\\.\K:' due to system error 21. The device may not work properly. A driver update may solve the problem.
2015-11-30 11:53:55.220:   AVSDK Version 11.0.238
2015-11-30 11:53:55.220:   ------------ Reading Device Info ----------------
2015-11-30 11:53:55.220:   AVSDK: 2 device(s) found
2015-11-30 11:53:55.221:   BurnSupport: 2 device(s) found
2015-11-30 11:53:55.221:   Adapter=3 ID=0 LUN=16   E:HL-DT-ST BD-RE WH16NS40 Revision:1.02
2015-11-30 11:53:55.221:   Adapter=3 ID=1 LUN=16   F:TSSTcorp CD/DVDW TS-H653L Revision:0514
2015-11-30 11:53:55.222:   BurnSupport: 2 record device(s) available
2015-11-30 11:53:55.222:   BurnSupport: E: HL-DT-ST BD-RE WH16NS40 Rev. 1.02
2015-11-30 11:53:55.222:   BurnSupport: F: TSSTcorp CD/DVDW TS-H653L Rev. 0514
2015-11-30 11:53:55.223:   ------------ done ----------------
2015-11-30 11:53:55.559:   setting no speed limit
2015-11-30 11:53:55.563:   !!! DBK error in CBurnDevSupport::InvalidateDiscInfo(): 16 - burn support - invalid device !!!
2015-11-30 12:20:44.456:   WM_DEVICECHANGE( VOLUMECHANGE ) for drive f:
2015-11-30 12:20:44.457:    DEVICE REMOVAL
2015-11-30 12:20:49.482:   WM_DEVICECHANGE( VOLUMECHANGE ) for drive f:
2015-11-30 12:20:49.482:    DEVICE ARRIVED
2015-11-30 12:20:49.536:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot open drive -> Medium not present (SK/ASC/ASCQ 02/3A/02)
2015-11-30 12:20:49.536:   !!! AVSDK error: BeginDiscExplore() calling AvDevOpen(): 102 - no disc in drive !!!
2015-11-30 12:20:49.536:   !!! DBK error in CBurnDevSupportPoint::ReadRecorderDiscInfo(): 20 - no disc !!!
2015-11-30 12:20:49.710:   WM_DEVICECHANGE( VOLUMECHANGE ) for drive f:
2015-11-30 12:20:49.710:    DEVICE REMOVAL
2015-11-30 13:04:48.125:   Open Project: Peter_Le_Chat_Sans_Queue -- dvd project 2015-11-30
2015-11-30 13:04:48.126:   VideoMode: PAL   Temp Dir: C:\Users\user\Documents\MAGIX\Movie Edit Pro 2015 Plus 32-bit version\Disc Images\
2015-11-30 13:04:48.126:   dll version 5.0.7.0
2015-11-30 13:04:48.128:   PrepareDVDVideoFiles() - Abschätzen des Splitpunktes
2015-11-30 13:04:48.129:   EstimateLayerSplitPoint()...
2015-11-30 13:04:48.130:   Splitpunkt 4271833088 auf Disk mit Größe 4707549184
2015-11-30 13:04:48.130:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:04:48.130:   Title an Stelle 0, Länge 4707549184, Typ 1
2015-11-30 13:04:48.131:   Split berechnen...
2015-11-30 13:04:48.131:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:04:48.132:   Title an Stelle 0, Länge 4707549184, Typ 1
2015-11-30 13:04:48.132:   Split in HMOVIE 108d1a60, Position in Datei 4271833088
2015-11-30 13:04:53.791:   Step 1 of 4, Encoding movie 1 ...
2015-11-30 13:04:53.793:   Eintragen des Splitpunktes 4271833088 bei ConvertMovie(108d1a60)
2015-11-30 13:05:14.175:   Step 1 done
2015-11-30 13:05:14.178:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 5 - encoding failed
2015-11-30 13:05:14.179:   !!! DBK error in BurnProject: 10 - movie encoding failed !!!
2015-11-30 13:05:28.144:   Open Project: Peter_Le_Chat_Sans_Queue -- dvd project 2015-11-30
2015-11-30 13:05:28.145:   VideoMode: PAL   Temp Dir: C:\Users\user\Documents\MAGIX\Movie Edit Pro 2015 Plus 32-bit version\Disc Images\
2015-11-30 13:05:28.145:   dll version 5.0.7.0
2015-11-30 13:05:28.148:   PrepareDVDVideoFiles() - Abschätzen des Splitpunktes
2015-11-30 13:05:28.148:   EstimateLayerSplitPoint()...
2015-11-30 13:05:28.149:   Splitpunkt 4271833088 auf Disk mit Größe 4707647488
2015-11-30 13:05:28.150:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:05:28.150:   Title an Stelle 0, Länge 4707647488, Typ 1
2015-11-30 13:05:28.150:   Split berechnen...
2015-11-30 13:05:28.150:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:05:28.151:   Title an Stelle 0, Länge 4707647488, Typ 1
2015-11-30 13:05:28.151:   Split in HMOVIE 108d1a60, Position in Datei 4271833088
2015-11-30 13:05:32.336:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 11 - user cancelled
2015-11-30 13:05:32.337:   !!! DBK error in BurnProject: 1 - user cancelled operation !!!
2015-11-30 13:06:11.066:   Open Project: Peter_Le_Chat_Sans_Queue -- dvd project 2015-11-30
2015-11-30 13:06:11.066:   VideoMode: PAL   Temp Dir: C:\Users\user\Documents\MAGIX\Movie Edit Pro 2015 Plus 32-bit version\Disc Images\
2015-11-30 13:06:11.067:   dll version 5.0.7.0
2015-11-30 13:06:11.069:   PrepareDVDVideoFiles() - Abschätzen des Splitpunktes
2015-11-30 13:06:11.069:   EstimateLayerSplitPoint()...
2015-11-30 13:06:11.070:   Splitpunkt 4271833088 auf Disk mit Größe 4707647488
2015-11-30 13:06:11.071:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:06:11.071:   Title an Stelle 0, Länge 4707647488, Typ 1
2015-11-30 13:06:11.071:   Split berechnen...
2015-11-30 13:06:11.071:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:06:11.072:   Title an Stelle 0, Länge 4707647488, Typ 1
2015-11-30 13:06:11.072:   Split in HMOVIE 108d1a60, Position in Datei 4271833088
2015-11-30 13:06:12.705:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 11 - user cancelled
2015-11-30 13:06:12.706:   !!! DBK error in BurnProject: 1 - user cancelled operation !!!
2015-11-30 13:06:27.805:   Open Project: Peter_Le_Chat_Sans_Queue -- dvd project 2015-11-30
2015-11-30 13:06:27.805:   VideoMode: PAL   Temp Dir: C:\Users\user\Documents\MAGIX\Movie Edit Pro 2015 Plus 32-bit version\Disc Images\
2015-11-30 13:06:27.805:   dll version 5.0.7.0
2015-11-30 13:06:27.808:   PrepareDVDVideoFiles() - Abschätzen des Splitpunktes
2015-11-30 13:06:27.808:   EstimateLayerSplitPoint()...
2015-11-30 13:06:27.809:   Splitpunkt 4271833088 auf Disk mit Größe 4707549184
2015-11-30 13:06:27.809:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:06:27.810:   Title an Stelle 0, Länge 4707549184, Typ 1
2015-11-30 13:06:27.810:   Split berechnen...
2015-11-30 13:06:27.810:   Title an Stelle 0, Länge 0, Typ 0
2015-11-30 13:06:27.810:   Title an Stelle 0, Länge 4707549184, Typ 1
2015-11-30 13:06:27.811:   Split in HMOVIE 108d1a60, Position in Datei 4271833088
2015-11-30 13:06:30.977:   Step 1 of 4, Encoding movie 1 ...
2015-11-30 13:06:30.980:   Eintragen des Splitpunktes 4271833088 bei ConvertMovie(108d1a60)
2015-11-30 14:12:22.537:   Step 1 done
2015-11-30 14:12:22.602:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 5 - encoding failed
2015-11-30 14:12:22.603:   !!! DBK error in BurnProject: 10 - movie encoding failed !!!

Une chose que j'ai remarqué, sur une ligne il est écrit: VideoMode: PAL Temp Dir: C:\Users\user\Documents\MAGIX\Movie Edit Pro 2015 Plus 32-bit version\Disc Images\
Je suis au Québec (Canada) et ici il faut être en NTSC et non en PAL. Pourtant, je m'assure que le DVD soit en NTSC quand je vais dans les settings.

Commentaires

philchris Posté à 30/11/2015 21:28

Bonsoir

"due to system error 21. The device may not work properly. A driver update may solve the problem."
Plusieurs informations indiquent qu': Une mise à jour du pilote peut résoudre le problème.

Ci dessous le dernière mise à jour des pilotes du graveur, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr/download/brennroutinen-1200240

En espérant que cette anomalie sera résolue, par cette mise à jour.
Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 30/11/2015 22:18

Merci de bien vouloir m'aider PhilChris

J'ai téléchargé et effectué la mise à jour que vous m'avez donné.

J'ai réussi à graver un DVD sans message d'erreur, CEPENDANT, aucun lecteur DVD chez moi

ne parvient à lire ce DVD. Il peut être lu sur les 2 ordinateurs chez moi mais pas sur le téléviseur.

Je ne comprends pas se qui cloche.

philchris Posté à 01/12/2015 08:10

Bonjour HabsGamer,

Enfin une bonne nouvelle, le Schmilblick avance !

Lorsque l'on édite un DVD avec un logiciel MAGIX, le répertoire AUDIO_TS n'est jamais créé, car il est toujours vide.
Certains lecteurs de DVD, un peu anciens, ne reconnaissent pas les DVD, si ce répertoire AUDIO_TS n'est pas trouvé par le lecteur !

Si c'est bien l'origine de l'anomalie, il suffit de rajouter ce répertoire AUDIO_TS à l'arborescence de ce DVD. Voir ci dessous:

Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 01/12/2015 16:45

J'utilise des DVD-R ce qui m'empêche d'ajouter un fichier AUDIO_TS sur le disque une fois la gravure terminée.

Juste pour être certain de bien comprendre. Reprenons du début:

Je fais un montage vidéo que j'aimerais exporter sur un DVD afin qu'il puisse être lu ailleurs que sur un ordinateur. Je vais dans la section Burn pour créer un Menu. Une fois que tout est complété, je clique sur le dessin d'un DVD qui brûle. À partir de là, regardez l'image que j'inclus à ce message et pouvez-vous me dire si chacune des mes prochaines étapes sont acceptable ou pas.

Étape 1: Je clique sur l'image de gauche avec un téléviseur et le mot DVD

Étape 2: Dans la fenêtre DVD Burning, je clique sur ''Encoder Setting...''

Étape 3: Dans la fenêtre suivante (MPEG encoder setting) je m'assure de choisir ''Standard DVD NTSC'' étant donné que je suis en Amérique du Nord.

Étape 4:Dans cette même fenêtre, je clique sur le bouton 'Advanced...''

Étape 5: Ici, je suis dans la fenêtre MPEG Intel export et je ne touche à rien. (j'ai déjà tenté de modifier l'audio encoder mais sans que celà ne corrige le problème au final. Selon vous, est-ce que tout est conforme dans cette fenêtre?

Étape 6: Je reviens à la fenêtre DVD Burning et je clique sur le bouton ''options...''

Étape 7: Dans le fenêtre Burn options, je me pose plusieurs questions. D'abord, que me conseillez-vous de cocher et/ou de décocher? Que signifie DVD-compatible write at least 1 GB? Que signifie aussi Burn standard DVD video to same disc?

Étape 8: Je suis prêt à graver le disque mais avant, dois-je choisir un emplacement pour l'encodage ou bien je peux laisser Magix choisir l'emplacement par défaut? Aussi, devrais-je aller créer un fichier AUDIO_TS avant de débuter le tout?

Concernant les dossiers AUDIO_TS et VIDEO_TS, est-ce que ces dossiers doivent être vide et sinon, que dois-je placer à l'intérieur de chacun d'eux. Merci!

philchris Posté à 01/12/2015 17:33

HabsGamer,

La gravure du DVD ne se fait pas à la volée. En réalité il y a 3 étapes successives:
1) Encodage du projet
2) Création d'un DVD image (suivit du nom de la sauvegarde) dans le répertoire, par défaut : Disc Images sur le disque dur.
3) Gravure du DVD à partir de ce DVD Image

Pour trouver le répertoire: Paramètres du programme (Y) ensuite onglet: Dossiers, ligne: Images disque

Ci dessus, tu pourras retrouver le chemin de ce répertoire: Disc Images.
Ajoute le répertoire: AUDIO -TS, comme indiqué dans ma précédente réponse.

Gravure du DVD après cette modification:

Fichier, ensuite: Graver CD/DVD et sélectionnes: Graver une copie d'un disque vidéo déjà créé.
La fenêtre suivante s'ouvre:

Dans le cadre de gauche sélectionnes le répertoire et le DVD Image à graver.
Cliques sur la flèche verte pour transférer le contenu du DVD dans le cadre de droite, ne pas oublier: AUDIO_TS !
(Ne transfères pas les fichiers vob.HDP, ce sont des fichiers propres à VDL)

Cliques sur suite pour démarrer la création du DVD.
Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 01/12/2015 18:16

Voici ce que j'ai fait mais quand j'ai démarré la gravure, le logiciel à gelé.

J'ai fait le test avec un petit video mais voilà que je n'arrive même plus à sortir le dvd de mon ordinateur et impossible de fermer le programme. Même avec le gestionnaire des tâches windows Speed BurnR refuse de se fermer.

philchris Posté à 01/12/2015 18:30

HabsGamer,

Le repertoire: AUDIO_TS doit être Vide pour un DVD vidéo.
Tous les répertoires: VOB, IFO et BUP doivent se trouver dans le répertoire: VIDEO_TS

Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 02/12/2015 04:58

Malheureusement, le résultat n'est pas bon. Même en suivant à la lettre vos explications, il m'est impossible de lire mes dvd sur mon lecteur dvd. Étrangement, si j'utilise le programme ''création de dvd windows'' qui est inclu avec windows 7, tout fonctionne parfaitement. Les points négatifs de ce programme sont qu'il accepte uniquement des vidéos au format WMV et la création de menu dvd est moins intéressante que sur Magix. C'est d'ailleurs pour ces raisons que j'ai opté d'acheter Movie Edit Pro 2015

Aussi, je vous confirme que mon lecteur DVD peut lire un DVD même s'il ne contient pas de dossier AUDIO_TS.

J'ai fait le test avec un ancien DVD que j'avais créé avec Magix Movie Edit Pro 17. Malheureusement, je n'ai plus se programme sur mon ordinateur. Avoir su, je l'aurais gardé étant doné qu'il peut faire des DVD qui fonctionnent.

HabsGamer Posté à 02/12/2015 05:12

Aussi, je commence à croire que Movie Edit Pro me grave des DVD au format PAL et ce même si je lui demande que ce soit en NTSC. D'où la raison que mes lecteurs DVD sont incapable de lire les DVD que je grave avec ce programme.

philchris Posté à 02/12/2015 07:14

Bonjour HabsGamer,

Connectes te toi sur la page ci dessous:

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Tu te trouves sur la page: Mon compte de magix, ensuite cliques sur: Mes produits
Tu pourras réinstaller Magix Movie Edit Pro 17, voir ci dessous:

Cordialement
PC

philchris Posté à 02/12/2015 07:49

HabsGamer,

1) Dans: Paramètres du programme (Y)
Dans le cadre: Standard vidéo, le NTSC est il bien activé ?

2) Dans: Paramètre du film / du projet (E)
La Configuration vidéo sélectionnée est elle bien le: NTSC (720 x 480; 29,97 f/ps)

Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 02/12/2015 08:00

Oui tout a fait. Mais une fois l'encodage terminé, ça se transforme en PAL.

Il y a définitivement un bogue.

HabsGamer Posté à 02/12/2015 08:04

J'ai fait une petite recherche et j'ai remarqué que plusieurs personnes ont le même problème.

J'ai découvert qu'il existait une patch (Vdlx2015_Plus_update_14.0.0.183) pour régler le problème mais malheureusement elle est disponible uniquement pour la version Movie Edit Pro 2015 64 bit.

J'ai la version 32 bit...

philchris Posté à 02/12/2015 08:06

HabsGamer,

Effectivement, il y a bien une anomalie !
Malheureusement je ne connais pas de solution pour régler cette anomalie !

Peut être devrais tu contacter le Support Magix, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr

Bonne chance
Cordialement
PC

philchris Posté à 02/12/2015 08:15

HabsGamer,

Connectes te toi sur la page suivante, avec ton adresse mail et mot de passe:

https://support2.magix.com/customer/customer

Cliques sur: Téléchargement, ensuite sur: Mise à jour pour vos produits.
Les mises à jour disponibles, sur cette page, devraient correspondre aux logiciels que tu as installé sur ta machines ?

Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 02/12/2015 08:16

Merci beaucoup, je vous réécrirai lorsque j'aurai une réponse de leur part afin de vous partager la solution à ce problème (en espérant qu'il y en a une) Merci beaucoup pour votre aide!

philchris Posté à 02/12/2015 08:20

HabsGamer,

A ton service.
A un de ces jours prochains, et j'espère, avec de bonnes nouvelles.
Cordialement
PC

HabsGamer Posté à 02/12/2015 08:20

Ah oui et concernant la mise à jour, c'est exactement avec ce lien que j'ai passé, malheureusement elle est incompatible. De plus, si je tente de faire une mise à jour directement du programme, on me dit que j'ai déjà la version la plus à jour... ce qui n'est définitivement pas le cas.