Impossible d'obtenir code d'activation suite à achat en ligne

Patrick-Rgis Posté à 29/12/2020 19:24

Bonsoir...ayant fait l'achat du codec HEVC par carte bancaire et ayant changé mon adresse émail depuis plusieurs semaines (l'ancienne avec laquelle j'avais inscrit le logiciel ne fonctionnant plus et n'étant plus récupérable)...pourriez vous s'il vous plait me renvoyer le code d'activation à ma nouvelle adresse émail...en vous en remerciant

cordialement

Mr Régis patrick

ancienne adresse émail : xxxxxxxxxxxxxxxxxx ...nouvelle adresse émail zzzzzzzzzzzzzzzzz

 

 

Intervention de modération pour masquer des données d'ordre privé.

Commentaires

sasiuk Posté à 29/12/2020 19:44

Bonsoir,

 

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.

Pour votre problème contactez les services de l'éditeur MAGIX.

Soit par le service technique par l'aide en ligne : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

Sinon le service commercial par Internet : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/interview/

Ou par courrier :

MAGIX Software GmbH
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Germany

Essayez également sur ces adresses mails, mais c'est sans garantie : infoservice@magix.net ou bien shop@magix.net

 

Bien cordialement.

DéDé.