Impossible d'activer le produit, code erreur -24

Zery59 Posté à 25/12/2017 16:10

Bonjour !

J'ai reçu un clavier MIDI et une licence pour MAGIX MUSIC MAKER 2016 LIVE, j'ai installé le logiciel, et après avoir fourni le code d'activation et mon adresse mail, j'ai ce message :

Ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse e-mail. Veuillez contacter l'assistance MAGIX.

Code erreur : -24

Que faire ?

Merci d'avance.

Version : Windows 7

Commentaires

sasiuk Posté à 27/12/2017 17:05

Bonjour,

En général un code erreur -24 sur l'envoi d'un code d'activation indique que l'adresse mail d'achat ne correspond pas à l'adresse mail d'activation.

Il est impératif d'utiliser une seule et même adresse mail.

Bien cordialement.

DéDé.

albatros10 Posté à 25/03/2020 17:12

Bonjour , J' ai le même problème d' adresse mail qui ne correspond pas.Avant sous Windows 8 je n' avais pas de problème .Après une réinstallation en Windows 10 je n' arrive plus à me connecter.Mon logiciel est "vidéo de luxe plus 2016 ".Comment faire? merci d 'avance.

Ancien utilisateur Posté à 05/05/2022 14:06

Bonjour , j'ai acheté le coffert Magix Deluxe.Je l'ai bien reçu et installé, mais suite à un problème de compréhention à l'installation je l'ai désinstallé puis réinstaller par contre le code de série m'est refusé

Pouvez vous m'aider SVP

emmrecs Posté à 24/02/2023 20:18

@ANDREE-MOSCATI

SVP lisez https://www.magix.info/us/support/article/how-to-solve-error-code-24--2/

Jeff
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