Im Programm ist ein schwerwiegendes Problem aufgetreten.

georg4 Posté à 04/04/2024 12:47

Seit ich die Version VDL-P 2024 installiert habe bekomme ich in ca. 0,5-2 Std. wen ich das Programm geöffnet belasse, und nichts due, diese Fehlermeldung. Interessant das es jetzt auch in der Version Pro X 14 auftaucht. War früher nicht.
Ist das schon jemanden auch passiert? Das was ich abgespeichert habe bleibt beibehalten ohne Fehler. Wen ich es schließe und wieder starte läuft es normal ohne Fehler weiter. Und binnen arbeiten mit den Programm kommt auch kein Fehler. Nur wen ich inaktiv bin.

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MAGIX Video deluxe 2024 Premium 04.04.2024 12:33
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CrashDump 20240404_123313_v23.0.1.192.dmp successfully written

Fehler im Modul "Qt5GuiMx64Qt5.15.1.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFAB1E30000) an Adresse 0x00007FFAB1E73970 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread (ThreadID: 00006cd8)
00007ffab1e73968 cc cc cc cc cc cc cc cc
00007ffab1e73970 > 48 8b 01 48 ff a0 e8 00
00007ffab1e73978 00 00 cc cc cc cc cc cc

videodeluxe.exe 19.12.2023 14:43 746db7d2

Memory Allocation
Base:       952
PE:       176
Pages:       65.536

PI:       24.816
PI_TEMP_DATA:   39.776
SI:       342.720
SI_TEMP_DATA:   157.104
FSI:       480

Blocks:       204
Temporary:   0
BE:       32.000
PLE:       672.576
BE Pool:       144
PLE Pool:       0
wHdr/inst:   0
Image Cache:   0
Video:       16.313.289(0/0)
Bitmap:       1.037.995

Thumbnail Cache:   30.068.234
SI Display Cache:   3.716.020
PLE Display Cache:   521.240

Buffer: 0
Pointer: 0

Title:       0
Memory GF:       0
Memory GF Zero:       0
Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       150
PPE:       0

Video Monitor:   0
malloc/free:   0
DIB:       0

VP: admin:       0
VP+Trans: privateData:       0
Transitions::       0

Frame Cache:   0
EXIF:       0
VSW:       0
DVDMAKER:   0
global UI (malloc):   0
global UI (valloc):   50.331.648
NOWAGGLE:   0
ReaderFrame:   0
MP3 Reader:   0
JPEG buffer:   0

Private Bytes: 2744 MByte

TLS:       994
MXGUI:       38.746.916
Sum:       142.161.064

Processor [46] 3610MHz 32 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19045)
Used Memory: 750 MB Max Used Memory: 2961 MB
Free Virtual Memory: 27052 MB Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address Frame
00007FFAB1E73970 000000000014C0E0 MxQt::QGuiApplicationPrivate::processNativeEvent+0
00007FFAD3BE2C5A 000000000014C0E8 0001:00011C5A C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2024 Premium\Qt\Qt_x64\platforms\qwindows.dll
00000000060E8130 000000000014C0F0 0000:00000000
000000000007073A 000000000014C0F8 0000:00000000
000000000014C1F0 000000000014C100 0000:00000000
0000002700000088 000000000014C108 0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2024 Premium\videodeluxe.exe
000005B400000A14 000000000014C110 0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2024 Premium\videodeluxe.exe
0000999D10DB5405 000000000014C118 0000:00000000
00007FFB232ECE6F 000000000014C120 NtdllDialogWndProc_W+FF
000000001E2DCCA0 000000000014C128 0000:00000000
00007FFAD3D233F0 000000000014C130 0003:000003F0 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2024 Premium\Qt\Qt_x64\platforms\qwindows.dll

Commentaires

H.S. Posté à 04/04/2024 13:28

@georg4 Einfach mal eine Überlegung 'ins Blaue'. Schau mal in die Energiesparoptionen von Windows, ob der Fehler zeitlich mit den eingestellten Ruhezustandzeiten auftritt.

Renter11 Posté à 04/04/2024 14:01

@georg4,

dann schau mal hier:

https://www.magix.info/de/support/artikel/crash-der-datei-qt5coremx64qt5-15-1-dll--1652/

dbekrause Posté à 04/04/2024 14:10

Hi @georg4, schau Dir mal die Treiber der von Dir genutzten Hardware an, z. B. ob aktuell.

Der Fehlercode 0x0000005 "ACCESS_VIOLATION" deutet sehr oft auf Treiber-Probleme hin.

georg4 Posté à 04/04/2024 14:48

Hi @georg4, schau Dir mal die Treiber der von Dir genutzten Hardware an, z. B. ob aktuell.

Der Fehlercode 0x0000005 "ACCESS_VIOLATION" deutet sehr oft auf Treiber-Probleme hin.

Treiber sind alle aktuell, die überprüfe ich regelmäßig da manchmal Windows so sein Treiben macht.

georg4 Posté à 04/04/2024 14:58

@georg4 Einfach mal eine Überlegung 'ins Blaue'. Schau mal in die Energiesparoptionen von Windows, ob der Fehler zeitlich mit den eingestellten Ruhezustandzeiten auftritt.

@H.S. Eben nicht, wie ich schon geschrieben habe, manchmal ist es nach nicht einmal einer halben Stunde und manchmal nach 2 Stunden. Normalerweise stört mich das nicht aber meistens ist es schon eine Ankündigung das da etwas mehr kommen könnte. Werde das mal an den Support schicken was die da so meinen.

georg4 Posté à 04/04/2024 16:33

@georg4,

dann schau mal hier:

https://www.magix.info/de/support/artikel/crash-der-datei-qt5coremx64qt5-15-1-dll--1652/

@Renter11, habe ich nachgeschaut aber auf den Verweis bei Magix wird über "Qt5CoreMx64Qt5.15.1.dll" berichtet, nicht über "Qt5GuiMx64Qt5.15.1.dll"

Marc-Goder Posté à 04/04/2024 16:37

Das habe ich mal vor einiger Zeit dazu gefundenen.

Vielleicht hilft es ja auch bei Dir.

Löschen Sie bei dieser Fehlermeldung den Inhalt des Ordners C:\Benutzer\<Benutzer>\Dokumente\MAGIX\*Movie Edit Pro Premium\ShopManager_Videodeluxe27_premium -

wobei <Benutzer> = Ihr Anmeldename ist und die Nummer kann je nach Version unterschiedlich sein.

*Movie Edit Pro = Video Deluxe

georg4 Posté à 04/04/2024 18:28

@Marc-Goder
Der Ordner ShopManager_Videodeluxe30_premium ist bei mir ganz wo anders versteckt. Warum auch immer.
Hab ihn mal rausgenommen und werde sehen was passiert.

Marc-Goder Posté à 04/04/2024 18:41

@georg4

Andere Zeiten, andere Pfade.

War schon eine Weile her, als ich dies lass

Damals hat es der Person geholfen.

georg4 Posté à 16/04/2024 15:16

@georg4

Andere Zeiten, andere Pfade.

War schon eine Weile her, als ich dies lass

Damals hat es der Person geholfen.

muss mich nochmal melden
@Marc-Goder, danke, habe es als Lösung bei dir markiert, scheint jetzt in Ordnung zu sein. Mindestens war die letzte Zeit dieser Fehler nimmer aufgetaucht.