Je reçois ce message d'erreur : Erreur du module « mxhei_x64.dll » (adresse du chargement : 0x000007FEC16C0000) à l'adresse 0x000007FEC16EECD7 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

J'ai supprimé le logiciel (acheté en 2020 et qui fonctionnait parfaitement avec le même ordinateur) et je l'ai rechargé avec ma clé. Mais toujours ce même message et tout se bloque.

Je vous remercie de votre aide