Erreur dans le module "videodeluxe.exe"

Sheld67 Posté à 23/02/2025 12:40

Bonjour,

Magix VDL 2023 Premium plante systématiquement lorsque je souhaite traiter des séquences encodées en HEVC 1920 x 1080 (16/9) 120 fps.

J'utilise Windows 10 Pro 22H2 (Build 19045.5371) avec une carte graphique NVidia GeForce GTX 1650Super (Pilote Game Ready 552.44).

Carte mère ASUS P5QD Turbo avec processeur Intel Core 2 Quad CPU Q9650 3.00GHz et 16.0Go de RAM.

Le rapport de plantage ci-dessous :

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MAGIX Vidéo deluxe 2023 Premium  23.02.2025  12:06
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CrashDump 20250223_120603_v22.0.3.172.dmp successfully written

Erreur dans le module "videodeluxe.exe" (adresse de chargement : 0x0000000140000000) à l'adresse 0x000000014028D432 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00000708)
  000000014028d42a   48 8b d7 48 85 d2 75 6c 
  000000014028d432 > 39 bb 6c 01 00 00 7e 5d 
  000000014028d43a   48 89 74 24 30 90 80 bb 

videodeluxe.exe    06.03.2023  17:25      498c4a57

Memory Allocation
Base:        952
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        0
PI_TEMP_DATA:    0
SI:        0
SI_TEMP_DATA:    0
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        48
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
Image Cache:    0
Video:        2.073.758(0/0)
Bitmap:        0

Thumbnail Cache:    0
SI Display Cache:    0
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        0
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        0

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
ReaderFrame:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    922 MByte

TLS:        925
MXGUI:        71.598.360
Sum:        73.822.830

Intel(R) Core(TM) 2 processor with Intel(R) SSE4.1  2999MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19045)
Used Memory: 978 MB             Max Used Memory: 991 MB
Free Virtual Memory: 13466 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
000000014028D432  00000000000FA200  QWinWidget::parentWindow+3AD92
00000001406A5094  000000000014C1D0  QWinWidget::qt_metacall+31F8E4
00007FFBA5D4833E  000000000014C220  0001:001E733E C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5E0B251  000000000014C280  0001:002AA251 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5E13819  000000000014C2F0  0001:002B2819 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5DFA9E5  000000000014C380  0001:002999E5 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5E0A0DE  000000000014C3B0  0001:002A90DE C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5E136C1  000000000014C3F0  0001:002B26C1 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
000000014062EFEB  000000000014C440  QWinWidget::qt_metacall+2A983B
00007FFBA5DF9AE0  000000000014C5C0  0001:00298AE0 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5DF9A3F  000000000014C600  0001:00298A3F C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
000000014062D376  000000000014C890  QWinWidget::qt_metacall+2A7BC6
000000014063552C  000000000014C8D0  QWinWidget::qt_metacall+2AFD7C
00007FFBA5DF7323  000000000014C9C0  0001:00296323 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5DF76F4  000000000014CA00  0001:002966F4 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBA5C9A409  000000000014CA40  0001:00139409 C:\Windows\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFBEEF4EF5C  000000000014CBD0  CallWindowProcW+60C
00007FFBEEF4E684  000000000014CC50  DispatchMessageW+4A4
00007FFBA67CB09C  000000000014FD80  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+59C
00007FFBA5A53759  000000000014FD88  0001:00062759 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Premium\Qt\Qt_x64\platforms\qwindows.dll
0000000007E4E4A0  000000000014FD90  0000:00000000

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Merci de m'expliquer comment remédier à ce problème en m'indiquant par exemple les réglages film / programme spécifiques à privilégier dans ce genre de situation.

Note : La version du pilote de la carte graphique est volontairement ancienne car compatible avec d'autres logiciels installés sur le même système d'exploitation. Cette version fonctionne parfaitement pour des séquences avec des fréquences d'images de 25 fps.
 

Commentaires

didier_77 Posté à 23/02/2025 13:39

@Sheld67

Bonjour

Vous avez un fichier "crashdump" faites le analyser par le support Magix (voir au début de ce forum pour les modalités)
mais même si votre carte graphique peut encore faire bonne figure le traitement en HEVC demande beaucoup de ressources, votre cpu date des années 2008, vraiment en deçà des recommandations de votre version VDL 2023 (et sup) recommandé par Magix,
Vous êtes en FHD 120imgs/s HEVC quand même!!! ça commence a etre costaud
Donc voyez avec Magix pour confirmer ou non ce que j'avance, mais on vous l'avait deja dit en 2022 il me semble

Tenez la communauté au courant

😀

cdlt

 

Sheld67 Posté à 24/02/2025 17:54

J'avais anticipé une réponse de ce type et ai donc directement converti mes rushes en version 30 fps grâce à FormatFactory.

J'ai pu ainsi réaliser mon montage vidéo sans anicroches.

VDL 2023 Premium ne me proposait de toutes façons pas de travailler en 120 fps (uniquement du 60 fps max).

Comme suggéré, je contacte le support Magix en parallèle, histoire de voir ce qu'on me raconte.

Cordialement.