Effet video

ANTHONY-MOREL Posté à 15/11/2020 17:24

Bonjour fidèle client ayant utilisé la version 15 et 17 j ai acheté le 28/02/19 la version 2019 premium afin de pouvoir augmenter mes possibilités

Normalement les versions prémium contiennent des plugs et effets vidéo, en tout k je les possédais jusqu' à réinisialisation de nom PC suite à PB informatique , je n ai plus les options je me retrouve donc avec un logiciel "amateur" sans ses options

Mon code GS-29S9G-9CYUD-WV3XF-SMLVV (content pack premium) n'est plus valide alors que motions studio vasco de Gama et prod Dad ont pu être réinstaller ( après je n en ai que très peu l'utilisation en revanche l options effet video ( formes et celui de générateur de masque me sont essentiels voir indispensables comment puis je faire pour les récupérer

Si à ma grande déception vous m' annonciez que cela est maintenant payant je voudrais connaitre le prix pour récupérer ces 2 options et surtout un moyen de les conservées indéfiniment (je ne suis pas un grand fan des versions télécharger et dématérialiser existe t il une version support cd pour les effets vidéo et maques, sinon je ferais avec téléchargemlents...)

Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension pour m annoncez une bonne nouvelle en me donnant la trame à suivre pour récupérer ses effets de préférences gratuitement ce qui me semblerait honnête et commercial de votre part

Dans l'attente

Commentaires

sasiuk Posté à 15/11/2020 18:17

Bonsoir,

 

Avez-vous téléchargé et installé tous les contenus supplémentaires ?

Barre d'outils supérieure -> Aide -> Installer des contenus supplémentaires.

Au total il y a 11 fichiers exécutables à télécharger et pour un total de 7,4 Go de données.

Si votre connexion est en ADSL, prévoyez plusieurs heures de téléchargement avec de nombreuses interruptions.

 

Bon courage.

DéDé.

ANTHONY-MOREL Posté à 15/11/2020 21:55

je n ai rien dans cet onglet , je réinstalle magic car mon pc a planter ,jdans la rubrique aide j ai bien installer des contenus mais quand je clic dessus j ai aucun module qui apparait

ANTHONY-MOREL Posté à 15/11/2020 21:59

sais tu ou peux on télécharger modèle d effet vidéo surtout pour les formes après si en je peux avoir aussi avoir le générateur de masque (facultatif) ça serait bien ,mais déjà les formes c 'est primordial à 84 euros la version prenium j2019 sans rien alors que je l avais sur ma version 2017 c'est abusé, j arrive pas contacter magix

Lippo Posté à 16/11/2020 12:23

Bonjour,

Si vous avez le disque vous arriverez peut être à retrouver votre logiciel, mais par le téléchargement impossible !

J'ai du ré installer après changement de disque dur, et par le téléchargement impossible de tout récupérer, heureusement j'ai retrouvé mon disque.

ANTHONY-MOREL Posté à 16/11/2020 18:01

j ai mon disque mais les packs suplémentaires ne se font plus que par téléchargement et la durée de validité a l'air d d'être d'une année, en faite il faut faire disc de sauvgearde, y a pas que du bon dans le progrès

J suis dégouté de perdre ces options...merci qd même