Commentaires

Frdric-Blot Posté à 26/03/2020 17:34

J'ai le même problème, depuis que j'ai reinstallé le produit ,plus rien ne marche et pourtant tout est à jour, c'est honteux

awanderer Posté à 26/03/2020 18:21

Bonjour,

Marc-Sterlingots / Frdric-Blot

Vous êtes sur un forum d'utilisateurs et non le service après vente de Magix. Donc pour les réclamations s'adresser à magix .

Pour votre problème un logiciel de 2012 doit tourner avec un Windows de 2012, mais quelque soit le logiciel ou fabricant ou éditeur, 8 ans en informatique c'est une éternité et Il ne faut pas attendre de mise à jour 8 après.

Chercher une solution dans AIDE&ASSISTANCE.

aWanderer

sasiuk Posté à 26/03/2020 19:11

Bonsoir,

 

De mémoire SOS Cassettes Vidéo version 4 devait être livré avec une clé USB de capture de couleur noire.

Voici un lien sur lequel vous pourrez télécharger le fichier archive des pilotes pour cette clé.

Lien : https://support2.magix.com/customer/fr/download/videowandler-schwarz-20152016

Comme annoncé par aWanderer, que je salue au passage, l’installation et le fonctionnement de ces pilotes n'est absolument pas garantie (ancienneté du matériel).

MAGIX garanti le bon fonctionnement de ces produits commercialisés depuis 2015.

Sur cette page : https://www.magix.com/fr/assistance-technique/service-clientele/#c251749

Il est bien précisé : Vous envisagez un passage à Windows 10 et vous souhaitez vérifier que vos produits MAGIX continueront à bien fonctionner ? Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la compatibilité.

Page à consulter : https://www.magix.com/fr/assistance-technique/windows-10/

 

Bien cordialement.

DéDé.