Difficulté pour enregistrer

sylvainsylvain Posté à 03/12/2016 00:45

Bonjour,

j'ai réinstaller Magix sur mon ordinateur que j'avais formater.

Je ne me souviens plus de mon adresse EMAIL pour l'enregistrement.

 

J'ai essayé de me créer un nouvel email, mais je ne suis toujours pas capable de m'enregistrer en ligne, car on dit que mon no de série est déjà utilisé.

 

Je ne peux même pas utiliser le logiciel.

 

que dois je faire?  Merci

Commentaires

philchris Posté à 03/12/2016 07:29

Bonjour Sylvain,

Tu dois contacter le Support Commercial Magix, lien,

https://support2.magix.com/customer/fr

Sur le mail expliques ce qui t'arrive, n'oublie pas de mentionner ta nouvelle adresse mail, le nom du ou des logiciels Magix que tu possèdes ainsi que leur N° de série.
Avec ces renseignements Magix devrait pouvoir réactiver Ton Compte, qui sera accessible avec ta nouvelle adresse mail.
Cordialement
PC
 

sylvainsylvain Posté à 03/12/2016 12:49

cela ne fonctionne pas car on me demande un

 

''''         un no de code de formulaire            ----

philchris Posté à 03/12/2016 12:55

Sylvain,

Tu as bien contacté le Support commercial et non le Support technique ?
Jusqu'à maintenant l'accès au support Commercial était gratuit, seul le support technique était payant !
Aurait ce changé depuis quelques jours ?
Désolé, je ne possède pas d'autre solution !
Cordialement
PC

sylvainsylvain Posté à 03/12/2016 13:35

voir ma réponse

philchris Posté à 03/12/2016 13:37

Voir la mienne
Cordialement
PC

sylvainsylvain Posté à 03/12/2016 13:49

voir ma réponse

philchris Posté à 04/12/2016 11:47

Sylvain,

Tu as tort, de me prendre pas pour un idiot !
Dans ce cas débrouilles toi tout seul !
Cordialement
PC
 

sylvainsylvain Posté à 07/12/2016 00:01

j'ai écris et toujours pas de réponse!!!