Crash Guard

aphilinus Posté à 14/01/2011 13:58

Lorsque je veux accéder par le menu Aide à magix. info-la Communauté multimédia, quelle que soit l'une des 4 rubriques sur laquelle je clique, j'ai le message suivant

Crash Guard

Erreur du module "Fotos_dlx.exe" (adresse du chargement : 0x00400000) à l'adresse 0x00daf09a

Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

et je dois fermer le programme

J'ai déjà transmis le rapport d'erreur en direct

 

Y a-t-il un problème sur le logiciel. Si non, que dois-je faire ?

Commentaires

abbak Posté à 14/01/2011 14:38

Bonjour,

 

Quelle version de Photos sur CD & DVD avez-vous ?

 

Abba

aphilinus Posté à 14/01/2011 15:34

9 deluxe

Version 9.0.3.2 (C1)

abbak Posté à 14/01/2011 17:43

Votre logiciel parefeu est probablement la cause du problème .

 

Mettre dans le paramètres du parefeu le logiciel dans la liste des exceptions ou bien désactiver provisoirement le parefeu et faire un test .

 

 

Abba

 

aphilinus Posté à 14/01/2011 18:30

Merci de vos réponses rapides.

Pour Crash Guard, j'ai testé les 2 possibilités, cela n'aide pas. Tjs Crash

Logiciel instable

aphilinus Posté à 15/01/2011 11:38

Bonjour,

Gràce à votre suggestion, j'ai découvert que c'est mon anti-virus qui bloque les accès.

Donc résolu

Merci