Connection périphérique sur Magix SOS Cassettes Vidéo - version 2.0 sur nouveau PC Windows 7 (64 bits)

poupousse Posté à 09/02/2011 11:05

Bonjour,

Nous avons acheté un nouveau PC suite au crash de notre précédent qui lui était sous Vista. Le programme SOS Cassettes Vidéo fonctionnait très bien sur cet ancien PC.

Nous avons réinstallé le programme sur le nouveau PC (Window 7 - 64 bits) et essayé de mettre tout en route.

Après avoir tout branché (cables et convertisseur vidéo), nous lançons le programme et malheureusement celui-ci nous répond : "Impossible de ce connecter à un périphérique selectionné".

Nous avons essayé plusieurs prises USB, même résultat. Les prises USB fonctionnent bien avec d'autres objets, donc.

Est-ce un problème de convertisseur (clé rouge et blanche) ? ou un autre problème ?

Nous ne nous y connaissons pas très bien en informatique, donc ... besoin d'aide.

Merci d'avance pour vos conseils.

Henri et Anita

Commentaires

Capitainedoudou Posté à 09/02/2011 11:11

Essayez de lancer le logiciel en mode administareur (clic droit sur l'icône du programme et sélectionnez cette option).

Capitainedoudou Posté à 09/02/2011 11:30

Bizarre, car si ça fonctionnait avant l'installation du patch, une restauration système doit permettre de retrouver la situation antérieure.

Ceux qui ont suivi cette manip (dans les posts précédents) ont retrouvé leur logiciel en état de fonctionnement.

abbak Posté à 09/02/2011 13:37

Bonjour ,

Veuillez télécharger et installer le pilote de la clé USB par ce lien:

Pour l'installation la clé USB doît être branchée sur l'ordinateur et le logiciel Films sur DVD 8 doit être fermé.

Après le téléchargement exécuter le fichier téléchargé pour installer le pilote.

Abba

poupousse Posté à 11/02/2011 14:50

Merci de bien vouloir nous aider Abba MAGIX Support.

Nous avons fait ce que vous nous avez dit, mais malheureusement cela ne fonctionne pas. Le message est toujours le même : "Impossible de se connecter à un périphérique selectionné." !

Cordialement,