Merci pour la réponse,

Cette façon fait gagner plus de temps. Elle confirme bien le code que j'avais déjà mis précédemment.
Mais... toujours pas moyen d'y arriver. ComputerID non valide

Y a t-il un moyen simple pour les contacter?
Cordialement
Aiki

Bonjour François,

Je pense que tu fais une petite confusion, ce que tu indiques c'est ID d Windows et nom l'ID créé par VDL ?

Aiki,

"on me demande le code, qui n'est plus accepté. Je me connecte ici..." 
Je pense que tu as déjà utilisé les trois activations gratuites disponibles pour VDL 2013, si c'est bien le cas tu dois contacter le "Service commercial / Magix online," lien ci dessous:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Afin d'acquérir, contre un peu de monnaies, une nouvelle clé d'activation de ton logiciel, n'oublie pas d'indiquer le N° de série de ta version de VDL 2013 ainsi que ton adresse mail, afin que Magix puisse t'identifier comme client. 

Cordialement
PC

Merci,

Je ne comprend pas. Dois-je payer l'  
Assistance Premium par e-mail ?

Avant d'avoir donné mon code? Je dois payer 12.90 euros.
Je n'ai pas donné mon n° de série VDL 2013 ? On ne m'a rien demandé.
Je suis prés à cliquer oui.
Je suis perdu là pfff.
Merci

PS, j'ai cliqué sur,

Pour acheter un code d'accès pour l'assistance Premium par e-mail, veuillez s.v.p. cliquer ici!.

Aiki,

Le "Support Commercial Magix est gratuit, c'est le support technique qui est payant après 365 jours !

Si tu as utilisé les trois activations gratuites, pour utiliser VDL 2013 il faut que tu achètes une clé d'activation.

Cordialement
PC
 

Merci Philchris,

Je n'ai rien vue sur une clé d'activation.
Je n'ai pas eu d'autre choix que d'acheter un code d'accès pour poser ma question. En espèrent qu'ils arrivent à me trouver une bonne réponse dans les jours à venir.

Sa donne plus envie de faire d'autres mises à jours.

En tout cas, les bénévoles font tout pour nous aider.
Un grand merci !

Aiki,

A ton service, peut être à un de ces jours.
Bonne continuation.
Cordialement
PC

Bonjour Philchris,

Ils demandent la Computer ID, alors pourquoi ne sont ils pas plus précis dans leur demande chez Magix ?

Démarrer - tapez regedit
Ouvrez : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Magix\nom du logiciel\
Votre ID se trouve dans la valeur Server CLSID

C'est bizarre, on ne m'a  jamais demandé cette Computer ID. et pourtant, j'en ai une dizaine de logiciels Magix Il est vrai que je suis toujours en mode administrateur quand j'installe mes logiciels.

Cordialement

François

Bonsoir François

Merci de cette info.Chemin sur ma machine:

HKEY LOCAL \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Magix \ nom du logiciel \ Server CLSID

Cordialement
PC

Bonjour,

Je tenais à vous donner les dernières nouvelles.
Voilà, le service Magix à répondu à ma question à 12.90 euros. J'avais signalé qu'il était difficile de trouver de l'aide dans le support Magix...

Du coup, ils me prolongent le nombre d'activations avec toujours le même code. Cool.
Aussi...Vous pouvez la prochaine fois choisir pour ce type de question sur le page du support choisir dans "Poser une question" l'option "Question au service commercial" ( c'est gratuit).

J'ai cherché cette page mais je ne trouve pas. Alors si je pouvais fermer ce topic avec cette fameuse page "Question au service commercial"...
Merci encore aux bénévoles.
aiki

Bonjour Aiki,

Merci pour ton retour d'information.
Tout est bien qui fini bien  !
Satisfait que ta requête ais pu aboutir.
Bonne continuation et certainement à un de ces jours  ?
Cordialement
PC

Seul les "Modérateurs" sont en mesure de cloturer un sujet !
PC

Bonjour Aiki,

Voici la fameuse page où il faut se connecter pour poser ensuite la question par mail :

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Tout est bien qui finit bien.

Bonne continuation

FB