Commentaires

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 09:28

Bonjour Boubam,

Votre question manque d'explication :

Comment avez-vous acquis votre logiciel : Par téléchargement ou par DVD ?

Si c'est par téléchargement, avez-vous double-cliqué sur le fichier reçu ?

Racontez-nous plus en détail, ce que vous avez fait, merci.

A suivre

FB

boubam Posté à 27/11/2012 11:56

je l'ai acqui par dvd,lorsque j'introduis mon dvd dans l'ordi ,je trouve pas le chemin a suivre pour l'installer

merci pour votre reponse

CB

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 12:16

Bref, il ne démarre pas tout seul.

Dans ce cas quand tu l'as rentré dans ton lecteur, il apparaît dans la liste de ton explorateur du pc.

Regardes la photo où j'ai mis un dvd de logiciel Magix dans mon lecteur, j'ai souligné l'endroit où tu dois cliquer.

Sur ta gauche va apparaître le contenu de ton DVD, il ne te reste qu'à double-cliquer sur Start pour démarrer l'installation.

Cordialement

FB

 

boubam Posté à 27/11/2012 15:43

j'avai deja essayé cet manip ,j'ai recommencé cela n'a rien donné (2h que le cd est dans l'ordi) ,une fenetre s'ouvre ou est inscrit a gauche brosve archive en bleu,en dessous install bonus software en gris,muflin player en bleu ,also discover en gris,magic online world,magic info,www.magic.com,registration et licence en bleu.et a droite un texte en anglais qui commence par welcome,en bas de la page est inscrit additionnal info is available in the help file (f1) or in the electronic manual(pdf)j'ai taper sur la touche F1 de mon clavier ça ne donne rien.

merci 

cb

boubam Posté à 27/11/2012 16:10

meme en suivant l'explication que vous m'avez fourni je retombe toujours sur la meme fenetre avec un fond musical.

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 16:16

Ressortez votre DVD et remettez-le dans le lecteur, une fenêtre doit s'ouvrir pour vous demander si vous voulez Exécuter Start.exe / Vous cliquez pour exécuter Start.exe.

Ou alors, dans votre menu qui s'affiche, il y a une ligne avec "Installer Videoshow sound archive" qu'il faut cliquer".

Les autres possibilités que vous énoncez ne sont que des plugins ou autres adresses Internet, comme si votre logiciel était déjà installé sur votre pc.

Autrement, votre pc il a quel système d'exploitation ? Windows XP, Vista, Seven ?

A suivre

FB

boubam Posté à 27/11/2012 16:27

non rien de ce que vous m'indiqué s'affiche ,il ya la fenetre excecution automatique,mais aucune fenetre avec Exécuter Start.exe,mon systeme d'exploitation est windows seven

 

merci cb

awanderer Posté à 27/11/2012 17:26

Bonjour,

Avez vous ceci dans  la fenetre " exécution automatique"

installer ou exécuter un programme depuis son support

Exécuter star.exe

Publier par magix AG

SI oui à la question, cliquez sur le logo devant " exécuter star.exe "

aWanderer

boubam Posté à 27/11/2012 17:42

non je n'ai pas 

merci

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 17:48

Avez-vous regardé sur votre bureau s'il n'y a pas une nouvelle icône ?

fb

boubam Posté à 27/11/2012 17:55

non de chez magix comme icone j'ai magix photo manager mx de luxe

magic video easy hd,que j'ai acheté en meme temps,mais sous forme de telechargement

 

merci cb

 

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 18:01

Cliquez sur execution automatique? on ne sait jamais

FB

boubam Posté à 27/11/2012 18:10

je l'ai deja fait ,ça n'a rien donné

cb

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 18:14

Boubam,

Ressortez votre dvd et nettoyez-le avec un chiffon doux en évitant de mettre les doigts sur les faces et remettez-le.

Si vous savez faire une capture d'écran, envoyez-nous la photo pour que l'on voit ce fameux message qui s'affiche lorsque vous mettez le DVD dans le lecteur.

FB

awanderer Posté à 27/11/2012 18:26

ouvrez " explorateur windows "

cliquez sur Ordinateur

cliquez sur Disque local ( C:)

Double cliquez sur Program  fFiles (x86)

Double cliquez sur Magix

Tous les programmes Magix installés sont dans ce dossier ( vérifier si  photo et videoshow sound font partis du lot )

awanderer

 

 

 

boubam Posté à 27/11/2012 18:38

non il ne fait pas parti du lot

 

merci cb

francois-bellanger Posté à 27/11/2012 18:40

Comment vous êtes-vous procuré ce dvd ?

fb

boubam Posté à 27/11/2012 18:44

en le commandant boutique magix sur internet

awanderer Posté à 27/11/2012 18:47

Windows est il à jour ?

boubam Posté à 27/11/2012 19:26

oui

boubam Posté à 27/11/2012 20:57

l'application est peut etre incompatible avec window 7 pourtant je viens de l'acheter le dvd 

awanderer Posté à 27/11/2012 21:10

Je ne vois plus qu'une solution avant un échange de cd à faire chez Magix.

ouvrez " explorateur windows "

cliquez sur Ordinateur

cliquez sur le  lecteur DVD ( E)

Dans l'affichage du contenu de votre dvd, il doit y avoir un  fichier start avec comme type Application 
Double cliquez sur start.L'installation devrait démarrer.

Si cela ne fonctionne pas, il faut demander un échange avec magix.

aWanderer

 

boubam Posté à 27/11/2012 21:22

j'ai deja fait cette manip mais ça ne fonctionne pas

 

merci cb

francois-bellanger Posté à 28/11/2012 05:23

Bonjour Boubam

Une solution parmi d'autres,

Avant de mettre votre DVD, arrêtez votre anti-virus, pare-feu,  peut être que celui-ci empêche le programme de s'installer.

A voir

FB