Comment récupérer un album et actualiser paiement en ligne

Amanda-Planchenault Posté à 21/12/2019 13:15

Bonjour, mon mari avait créé un album famille : http://fabrice-planchenault.magix.net/album/?show_login=true&

Aujourd'hui je voudrai payer pour le réactiver pour les enfants. Leur père est mort en nov 2016. Cet album contient toute une vie de souvenirs.

Pouvez vous m'aider svp ? Je vous remercie pour votre attention.

Mme Amanda Planchenault

Commentaires

awanderer Posté à 21/12/2019 13:59

Bonjour,

Votre lien n'étant pas valide, il génère une erreur, donc je vous conseille d'exposer votre problème au support de Magix par l'intermédiaire du menu contact en bas de cette page.

Cordialement

aWanderer

 

panagix Posté à 21/12/2019 22:44

Bonjour,

vous avez essayer de vous connectez sur la page du compte album en ligne ?

si vous n'avez pas le mot de passe demandez en un autre en cliquant sur le lien en dessous

Amanda-Planchenault Posté à 24/12/2019 10:22

Au secours...on me demande un voucher pour envoyer un message au support...

N y a t il plus d'être humain avec qui on peut parler ? Mon tel 06xxxxxxxx. Merci

Amanda

sasiuk Posté à 24/12/2019 14:25

Bonjour,

Ne jamais publier de données personnelles sur un quelconque forum.

J'ai masqué votre numéro de mobile.

Bien cordialement.

DéDé.