Code erreur : -59 sur magix vidéo deluxe 2016 plus

jon.pj Posté à 05/07/2016 17:08

Bonjour j'ai acheter magix vidéo deluxe 2016 plus sur steam. Maleureusement le logiciels ne souvre pas et m'affiche se message d'erreur:

"Impossible de lancer le logiciel message d'erreur :

échec du démararage du programme, Le répertoire d'installation est probablement endommagé.

Une réinstallation du programme pourrait résoudre le probléme.
Si cette erreur se reproduit, veuillez contacter l'assistance technique.

Code erreur : -59"

J'ai les déjà réinstaller plusieurs fois mais sans succés.

Peut t'on m'aider à résoudre ce probléme ?

Commentaires

philchris Posté à 05/07/2016 18:57

Bonjour Jon,

Tu dois donc posséder le N° de série de ce logiciel, connectes te toi sur la page ci dessous:

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/telechargements-de-produits/

Tu te trouves sur le: Centre de téléchargement  Magix

Dans la case prévue à cet effet, saisie le N° de série du logiciel afin de pouvoir accéder au téléchargement.

Bonne installation.
cordialement
PC

robertlebelge Posté à 05/07/2016 18:57

Bj,

Voyez la réponse donnée ici:

http://www.magix.info/fr/video-deluxe-2014-message-d-erreur-apparait-erreur-59.knowledge.1087987.html

Dernière modification de robertlebelge le 05/07/2016, 18:57, Modifié 1 fois au total.

Le travail n'est pas une punition mais une récompense, c'est grâce à nos compétences et nos connaissances que nous en avons.

philchris Posté à 05/07/2016 19:13

Bonjour Robertlebelge,

Cette réponse n'est valable que pour les versions jusqu'à,  VDL 2014, inclus, qui sont en 32 Bits.
Pour les version en 64 Bits VDl2015/2016, le répertoire: "ProgrammeData" est vide il ni y a pas de fichier Magix !

Cordialement
PC

jon.pj Posté à 05/07/2016 19:20

Le petit probléme c'est que steam ne me montre d'aucune manieres le numéro de série. Je vais les contacters et trouvé un moyen de l'obtenir mais merci beaucoup de l'aide. Je vous tiendrai au courant de la suite.

philchris Posté à 05/07/2016 19:27

Jon,

C'est quoi ce "  steam", si tu n'as pas de N° de série il te seras impossible d'activer ton logiciel, il sera INUTILISABLE !

Cordialement
PC

jon.pj Posté à 05/07/2016 19:42

Voila steam " http://store.steampowered.com/app/399610/ " c'est une plate forme de vente en ligne de logiciel et surtout de jeux vidéo ou on trouve quasiment tout les produits de magix. Mais je vais trouvé un moyen de récupere le N de série.

philchris Posté à 05/07/2016 19:55

Jon,

Es tu sur de ne pas avoir reçu un mail de la part de Magix ?
As tu regardé dans les Spams ou courriers indésirables ?
Ce n'est pas n'importe quel n°, il est généré par Magix et  affecté àun logiciel et un seul !

Bonne chance
Cordialement
PC