Commentaires

Jack-Sega Posté à 24/06/2022 11:03

Bonjour Brigitte,

Solution expliquée ici :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/solution-de-l-erreur-24--2/

Bonne journée.

brigitte-l Posté à 24/06/2022 11:41

Merci de votre réponse. Impossible de contacter assistant-technique, reviens toujours à la même question code erreur -24. Impossible d'activer mon logiciel. Bien cordialement.

Martine Beaudoire

 

Jack-Sega Posté à 24/06/2022 13:08

En tapant "erreur 24" en haut de page, dans la barre de recherche, vous aurez probablement plus d'explications pour vous en sortir peut-être, le sujet ayant été abordé souvent.

Pour joindre l'assistance technique :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

sasiuk Posté à 24/06/2022 15:31

@brigitte-l

Bonjour,

 

Comme vous semblez avoir changé d'adresse mail depuis le premier enregistrement de la licence de Vidéo deluxe, vous devez vous connecter à votre compte client sur le site de chez MAGIX, avec votre ancienne adresse mail et le mot de passe associé et utilisé à l'origine.

Dans la rubrique Données utilisateur, corrigez votre adresse mail et enregistrez ces modifications.

Vous pourrez ensuite valider à nouveau la licence de Vidéo deluxe.

 

Cordialement.

DéDé.