Je viens de reinstaller magix video de luxe 16 sur un de mes ordinateurs. Mais je ne parviens pas à enregistrer mon produit. Code erreur 24 . On me dit que ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse e-mail, ce qui est possible car j'ai acheté ce produit il y a longtemps déjà. Il se peut que ce soit l'adresse : " olivier.scarabin@club-internet.fr " mais je ne sais pas mon mot de passe pour cette adresse.

Il avait été enregistré sous le système XP, que j'utilise toujours , et sur lequel j'ai fait plusieurs montages. Je l'ai également sur un windows 8.1 et celui sur lequel je viens de proceder à une réinstallation vient de passer à windows 10.. .

Je voulais également faire des mises à jour mais pour la même raison, cela m'est impossible

Merci pour votre réponse