Calcul de l'espace dispo pour un site en FTP

Capitainedoudou Posté à 07/03/2012 14:04

J'ai déjà eu ce problème et je ne suis pas le seul : Sur mon espace FTP, j'avais 4 sites. En voulant compléter un des sites, un message m'indique que j'arrive à saturation. (465.52Mo sur 512). Je décide alors de supprimer mon site de musique qui prend environ 160Mo. J'ai enlevé tous les fichiers et le répertoire de ce site. Malgré cela, je n'ai pas récupéré d'espace libre. J'ai envoyé un mail au support qui me répond "Nous vous prions de vous supprimer vos fichiers dans le server FTP."

Soit le support comprend mal le français (j'ai bien précisé dans mon premier mail que j'avais tout supprimé du site de Music), soit il n'a pas compris ma question. Si Abba ou Claire lisent ce message, je leur demande d'intervenir. (la fois précédente, c'est Claire qui avait résolu le problème très rapidement).

C'est URGENT car je ne peux pas continuer mon site. Merci d'avance.
 

Commentaires

couperegis Posté à 13/03/2012 12:45


Je suis dans le même cas.

J'ai supprimé mon site. J'ai enlevé tous les fichiers et dossiers de mon espace Hosting (FTP).

IL ne reste absolument rien et pourtant le compteur indique toujours  43.59Mo utilisés.

Je demande à Magix de bien vouloir corriger cette erreur, MERCI.