Bonjour Madame ou Monsieur.

dominique.merel Posté à 23/01/2023 15:25

J'ai acheté en 2015 Photostory 2015 Deluxe. Je viens de changer d'ordinateur mais celui-ci n'a pas moyen de lecture du CD d'installation (Il est équipé avec Windows 11). Je suis allé sur mon compte et ai rechargé le logiciel de Photostory 2015 Deluxe. J'ai voulu activer celui-ci et le code erreur 24 est apparu en précisant que ce numéro a été enregistré avec une autre adresse e.mail (alors que je n'ai pas changé d'adresse mail). Pourriez-vous me fournir une solution, s'il vous plait ? Cordialement. D. Mérel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Commentaires

Jack-Sega Posté à 25/01/2023 19:41

Bonsoir,

On me souffle à l'oreille la solution : il faut supprimer au préalable les anciennes coordonnées (dans votre compte client, mes produits...) de votre ancien ordinateur et vous pourrez installer de nouveau Photostory.

dominique.merel Posté à 26/01/2023 18:28

Bonsoir, merci pour ce renseignement qui m’a été bien utile.

dominique.merel Posté à 26/01/2023 18:29

Bonsoir, merci pour ce renseignement qui m’a été bien utile.

 

dominique.merel Posté à 26/01/2023 18:29

Bonne soiree