Activation de mon logiciel

christian-b1967 Posté à 13/06/2021 16:58

Bonjour,

Je suis en possession d'une licence DVD Architect ,j'ai changer d'adresse Mail et de N° de passe et Suite à une réinstallation de mon logiciel ,je n'arrive plus à le faire fonctionner car je ne me rappelle plus de mon ancien mot de passe. j'ai créer un nouveau mais cela ne fonctionne pas. pourriez vous me donner une solution pour l'activer.

Merci bien pour votre réponse.

Christian XXXXXXXXXX (xxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com) ma nouvelle Adresse Mail

Intervention de modération pour masquer des données privées

Commentaires

sasiuk Posté à 13/06/2021 18:58

Bonsoir,

Pour réactiver votre logiciel vous devez impérativement vous connecter avec votre adresse mail et le mot de passe utilisés lors du premier enregistrement de votre logiciel, puis modifier votre adresse mail afin de débloquer la procédure de vérification de votre licence.

Si vous ne vous souvenez pas de votre ancienne adresse mail et de l'identifiant associé utilisé, vous devrez contacter le support technique de chez MAGIX et fournir une preuve d'achat comme la facture d'origine de DVD Architect afin de débloquer votre compte.

Bien cordialement.

DéDé.