Accès aux services Magix

jessy1943-94-idf Posté à 01/08/2023 22:08

Bonsoir à tous,

Bien que les explications de Dédé et SP

soient on ne peut plus claires, et je les en remercie encore, je ne peux accéder ni au support ni au service client, aucun service en fait.

Je ne sais plus quoi faire, existe-t-il une adresse postale

Magix ?

J'ai le sentiment que tout est fait pour qu'on se lasse..

Je commence à comprendre les réactions désabusées de quelques utilisateurs.

Merci quand même

Meilleures salutations

 

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Je crois qu’un homme a réussi sa vie quand il n’a plus besoin de marcher

Sur les autres pour s’affirmer, de les rabaisser pour se construire son petit

 ego, quand il n’a plus besoin de jouer un rôle qui lui apporte la reconnaissance.

Il a réussi sa vie quand il devient quelqu’un capable de donner quelque chose.

Commentaires

SP. Posté à 02/08/2023 02:41

@jessy1943-94-idf Vous avez déjà contacté le service client à infoservice@magix.net ?  C'est le support officiel pour les problèmes avec votre compte client.  Il faudra quelques jours avant qu'ils ne répondent.

 

 

 

You already contacted customer service at infoservice@magix.net? It's the official support for problems with your customer account. It will take some days until they respond.

jessy1943-94-idf Posté à 02/08/2023 14:23

Bonjour SP,

J'ai suivi à la lettre ce que vous m'indiquez, je tombe

sur la page "Mon compte" je ne vois pas comment poser

ma question, il n'y a aucun lien ?

Merci

Je crois qu’un homme a réussi sa vie quand il n’a plus besoin de marcher

Sur les autres pour s’affirmer, de les rabaisser pour se construire son petit

 ego, quand il n’a plus besoin de jouer un rôle qui lui apporte la reconnaissance.

Il a réussi sa vie quand il devient quelqu’un capable de donner quelque chose.

sasiuk Posté à 03/08/2023 16:52

@jessy1943-94-idf

Bonjour,

 

Dans son message SP vous a communiqué une adresse mail.

Il suffit d'envoyer votre demande d'aide par mail à cette adresse.

Depuis la page Mon compte sur le site de chez MAGIX vous ne pouvez pas entrer en contact avec le support technique de chez MAGIX.

Vous pouvez également utiliser ce lien.

https://support2.magix.com/customer/index.php

 

Cordialement.

DéDé.

jessy1943-94-idf Posté à 03/08/2023 17:48

C'est réglé

Merci

Je crois qu’un homme a réussi sa vie quand il n’a plus besoin de marcher

Sur les autres pour s’affirmer, de les rabaisser pour se construire son petit

 ego, quand il n’a plus besoin de jouer un rôle qui lui apporte la reconnaissance.

Il a réussi sa vie quand il devient quelqu’un capable de donner quelque chose.