Je n'ai plus travaillé sur un projet de film depuis plus d'une semaine

Ce jour,  j'ouvre à nouveau mon projet et stupeur, la lecture de l'image est lente et saccadée, les curseurs rouges,  verticale et triangulaire n'avancent plus....par contre la lecture de la piste audio est normale.

J'ai tenté de rétablir plusieurs fois mon programme en ouvrant:  fichier/Paramètres/Réinitialiser les paramètres par défaut du programme ....sans succès !!

Est-ce que le fait d'avoir 10 projets pour un même film surcharge le logiciel d'autant plus que par sécurité je les ai enregistrés en 3 exemplaires  ( Projet 1     /   Projet 1 sauvegarde1   /       Projet 1 sauvegarde2  )

Déjà merci pour votre réponse et si en plus  vous pouviez me donner un numéro de téléphone Hotline, je serais très heureux

Gérard