A propos de Mercalli V4

chaignat.sa Posté à 19/02/2016 14:29

J'avance gentiment dans mon apprentissage

Merci à ceux qui m'ont répondu à propos de Mercalli V4 !

Donc il semblerait que effectivement si j'ai le logo MercalliV4 qui apparaît sur mon film, cela soit dû au fait que je n'ai pas activé la license MercalliV4

Ma nouvelle question ! comment procéder pour activer cette license ?

Une autre question ? depuis la suisse romande, quel est le numéro de hotline qui pourrait occasionnellement m'aider dans mes problèmes

D'avance un grand merci

Gérard

 

 

Commentaires

philchris Posté à 19/02/2016 14:50

Bonjour Gérard, 

Un petit bonjour à nos amis de la Suisse Francophone .

Il vaut mieux contacter le support par mail, bien souvent personne ne répond au téléphone !
lien pour contacter le
Support Commercial ou Technique de Magix

https://support2.magix.com/customer/fr

A chaque contact, pense à indiquer ton adresse mail, le nom du logiciel et son N° de série
Le support Commercial est gratuit
Le Support Technique est gratuit la première année, ensuite payant, 12€ il me semble.

Cordialement
PC

chaignat.sa Posté à 19/02/2016 15:37

Bonjour philchris

Merci de votre réponse, j'ai réussi selon vos conseils à débloquer Mercalli4

Tout me paraît en ordre !

 

Au plaisir, Gérard

 

 

philchris Posté à 19/02/2016 15:42

Gerard,

Merci pour ton retour d'information.
Enfin une bonne nouvelle que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne continuation
Cordialement
PC