Commentaires

sasiuk Posté à 30/05/2023 13:44

@william-BERTHIER

Bonjour,

 

Un petit bonjour est toujours apprécié par les bénévoles auprès de qui on sollicite de l'aide.

Votre abonnement concernait quel logiciel de chez MAGIX ?

S’il s’agit de Vidéo easy en formule par abonnement, ce produit n’est plus maintenu selon les informations communiquées sur le site de l’éditeur MAGIX.

 

A suivre…

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 30/05/2023, 14:05, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^

william-BERTHIER Posté à 30/05/2023 19:13

bonjour

SOS sauvez vos cassette vhs de 2022 je n avais pas renouvelé en temps st en heure sur le web et maintenant rien

en fait le logitiel fonctionne mais le convertisseur ne connecte pas

désolé pour le bonjour mais je croyais m adresser à MAGIX

cordialement

william-BERTHIER Posté à 30/05/2023 19:16

il me le propose à 50€ alors que je l avais eu à 29€......

philippedumas Posté à 30/05/2023 21:06

Bonjour,

En vous adressant à Magix, vous vous adressez également à des humains, donc le "bonjour" est toujours le bienvenu...

Cdlt

sasiuk Posté à 30/05/2023 21:08

@william-BERTHIER

Bonsoir,

 

Jai un peu de mal à comprendre vos explications…

Si vous êtes déjà titulaire de SOS Cassettes Vidéo 2022 (logiciel Vidéo easy + clé de capture) il n’y a pas d’abonnement à renouveler.

Par contre si vous faites référence à une offre commerciale temporaire et limitée dans le temps de SOS Cassette Vidéo, proposée il y a quelques semaines au prix de 29,99 €, cette offre n’est plus proposée actuellement.

Le produit est proposé jusqu’à ce soir au prix de 49,99 € au lieu de 59,99 €.

Comme toutes les offres promotionnelles, avant l’heure ce n’est pas l’heure, après l’heure ce n’est plus l’heure…

Surveillez les prochaines offres commerciales.

 

Cordialement.

DéDé.

william-BERTHIER Posté à 31/05/2023 13:12

bonjour

j avais acheté la boite compléte de sos cassettes avec consertisseur video et inclus la nouvelle version service de mise a jour

Cela fonctionné il y a 5 jours et puis là le logitiel ne reconnait pas le convertisseur.

merci de votre aide

sasiuk Posté à 31/05/2023 16:03

@william-BERTHIER

Bonjour,

 

Merci de toutes ces précisions.

 

et inclus la nouvelle version service de mise a jour

Ce service de mise à jour est gratuit. Nul besoin de racheter quoi que ce soit.

Aucune mise à jour actuelle du programme Vidéo easy.

Version active : 7.0.1.12

 

Cela fonctionné il y a 5 jours et puis là le logitiel ne reconnait pas le convertisseur.

Surprenant que ce dysfonctionnement puisse apparaitre au bout de 5 jours.

Prenez contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.

Onglet Aide & Assistance en haut de la page de ce forum.

 

Cordialement.

DéDé.