Vegas Movie Studio Platinum 16 se interrumpe al renderizar

Alfredoparedesc escrito el 06.08.AM a las 07:50 horas

Hola.

Utilizo Windows 10 pro 64 bit, Intel Core i5 @ 2.60 GHz, RAM de 8 GB, GPU Intel HD Graphics 530. En los últimos 2 videos que he intentado renderizar en Vegas Movie Studio 16 Platinum, el renderizado se interrumpe con un código de error. A veces cierra el programa, a veces sólo se bloquea y a veces se apaga la computadora. ¿Alguna solución que tengan al problema? Ya intenté varias cosas, desinstalé el programa y lo volví a instalar, hice un reset para que quedara con la configuración estándar pero el problema sigue. También desinstalé y volví a instalar el paquete de efectos New Blue y todo lo que venía con el programa pero el problema sigue. ¿Alguien podría ayudar con alguna solución? Agradezco mucho. ¡Saludos!

Comentarios

moderando escrito el 13.08.AM a las 08:52 horas

Buenos días,

Le podría decir que este tipo de error de codificación tienen que ver en un más del 90% con la actualidad de los controladores de la tarjeta de vídeo, por ahí yo empezaría.

Si el problema persiste le recomiendo contactar con el soporte técnico, ellos cuentas con varias herramientas para establecer y solucionar este tipo de problemas.

Un saludo,

Alfredoparedesc escrito el 13.08.PM a las 18:02 horas

Gracias por la ayuda. Actualicé los controladores y veré cómo funciona en el siguiente video. En caso de necesitar el soporte técnico, ¿ustedes saben cómo contactarlos? He intentado buscar los datos de contacto sin éxito. ¡Saludos!