No puedo instalar el programa en mi PC

marquesado escrito el 25.04.PM a las 23:06 horas

He comprado el programa MAGIX Films en DVD 7 y cuando lo quiero instalar en mi ordenador se me queda colgado en el 84% de la instalación.

Lo he intentado todo, he pasado como decían en un tutorial el limpiador, he desconectado el antivirus Panda y me he desconectado de internet.

Cuando voy a inicio, veo que en programas está MAGIX y buscando en archivo de programas también lo veo, pero sin embargo si quiero quitar el programa en configuración de programas, no aparece.

Mi ordenador es un INTEL (R)

Pentium (R) 4CPU 2.8GHz

2.80GHz 512 MB de RAM

Tengo el Window XP

Comentarios

moderando escrito el 26.04.PM a las 16:02 horas


Hola,


Si usas Panda será necesario incluso desinstalar este programa, este problema ha

sido corregido de esta manera en otros casos desinstalando este antivirus.

Si no tienes éxito responde este correo por favor.


Es en buen estado el disco?


Buena suerte!!

marquesado escrito el 22.05.AM a las 01:57 horas

Conseguí instalar el programa, tras desactivar panda, pero no podía instalar el puerto, así que desinstalé el programa y no consigo volver a instalarlo a pesar de que he desinstalado panda. Se me queda colgado como antes cuando llega al 84% de la instalación

moderando escrito el 23.05.PM a las 12:45 horas

Hola,

 

Bien, esto ya es una avance. Intenta instalar el disposito con derechos de adminsitración, aquí el modo:

 

Debes tener en cuenta:

 

-Que no hay ningun otro periférico conectado al puerto USB (salvo el ratón y teclado)

 

- Tienes los antivirus y sistemas de protección de su ordenador desactivados (antispyware, firewall, etc. ) para la instalación, tanto del programa Films en DVD como para el driver.

 

- Ahora descarga este archivo:

 

http://download.magix.net/neuer_treiber_magix_usb_videowandler_2_de.zip

 

Si usas Windows Vista 64-Bits:

 

http://download.magix.net/win7_64x_usbwandler_treiber_entpackt_de.zip

 

Descomprime el contenido del archivo en una carpeta y pincha sobre "SETUP" con el botón derecho del ratón y luego "ejecutar como adminitrador".

 

El transformador debe estar conectado siempre directamente al ordenador, sin HUBs o extensiones.

 

Buena suerte!!

 

 


 

moderando escrito el 23.05.PM a las 12:46 horas

Y no olvides,

 

Debes usar un puerto USB 2.0

 

De no ser así el transformador no va a funcionar.

moderando escrito el 24.05.PM a las 16:06 horas

Hola,

 

En este caso te recomiendo contactar directamente con el soporte,

tal vez tu disco tiene algún problema, se a rayado por ejemplo y no

puede leer un determinado sector importante para la instalación.

Por ese motivo sería importante contactar directamente con:
 

 

http://support2.magix.net/

 

 

Buena suerte!!