No hay enlace para descarga para mi licencia en la web

FcoJavier-MunozLaChica escrito el 09.03.AM a las 11:45 horas

Mi nuevo PC no tiene CD/DVD para instalar el producto que compré, ¡ Salva tus cintas de video! versión 6. Accedo a mi área de cliente y aparece el producto y número de serie, pero no un enlace para descarga del producto. Para otros productos si me aparece enlace de descarga y posibilidad de actualizar versión, tema que me estoy pensando si los productos como éste dejan de tener asistencia cuando pasa un tiempo.

El nuevo PC tiene las mismas características y sistema operativo que el anterior, excepto mejor tarjeta gráfica y procesador. Quiero decir que funcionaba bien en Windows10.

Sólo me hace falta el archivo de instalación para pasar a digital material analógico que aún tengo.

Gracias.

Comentarios

moderando escrito el 10.03.AM a las 10:46 horas

Hola!

Sí, para esa versión no hay enlaces, por su antigüedad. A partir de la versión 7 en adelante sí hay versiones descargables. Yo escribiría una consulta al soporte técnico, si le explica la situación y envía el número de serie, podrían darle un número de serie para una programa similar descargable.

Un saludo,