Lo primero, muchas gracias por responder.

Entenderás que tras tres días seguidos llamando al 91 sin conseguir nada, descubrir que hay un tlf premium en el que seguramente sí te atienden, ofende un poco.

Te cuento lo que uso:

-Focusrite Scarlet 2i2

-El error aparece en cuando hago click sobre el botón FX de una pista.

-El material de audio pretendo grabarlo externamente a través de la tarjeta. Al intentar aplicar el FX, antes de empezar a grabar, se cuelga. No ocurre por intentar insertar ningún archivo.

Con la versión 2014 no ocurría nada de esto utilizando exactamente el mismo equipo.

Comentar también, que desintalé y volví a instalar por si acaso, y al arrancar me hace siempre hace las dos preguntas de esta nueva captura que adjunto, aunque le diga que no me las vuelva a hacer. En una avisa del paquete de sonidos disponible para descarga, que ya están descargados.

Gracias por tu ayuda.

Hola,

Mis colegas del soporte técnico se están encargando ya de tu caso, es algo más complejo para tratarlo desde el foro, de todas maneras no tiene mucho sentido tratar el problema por teléfono, ya que mis colegas disponen de una herramienta profesional que les permite verificar de forma muy detallada cuál puede ser el problema con el programa.

Tu dispones de un servicio de asistencia técnica gratuita durante un año completa al comprar un programa, te recomiendo crear consultas a través del formulario de,contacto, mis colegas responde generalmente en menos de 2 días y su cuota de consulta resueltas con éxito es muy satisfactoria.

Un saludo,

hola,yo compre en media mark hace dos semanas el magix music maker 2016. y mi problema es que cada vez que boy a utilizar cualquier efecto de audio tanto para aplicarlo directamente a un archivo de voz como el chorus, o cualquier otro efecto ya sea de eco distorsion etc... sale un cartel diciendo magix music maker 2016 dejo de funcionar. el informe de herrores no me deja mandarlo y el programa se reinicia . vamos que no puedo usar el programa y esto cabrea bastante . tengo el window 7 premium original nada de pirateos. y una tarjeta sound blaster x-fi. el programa suena bien me deja montar loops y grabar audio todo bien. el problema es cuando boy a usar algun efecto al arreglo plaff se va to a tomar por culo. haber hombre si algien me dice que es esto. como lo soluciono. yo creo que es el programa que esta defectuoso. e tenido to los magix music que an salido desde que tengo uso de razon desde 2007 todos, pero como se quedan obsoletos porque no le sirven al los nuevos sistemas operativos que van saliendo pos a comprar lo nuevo. y lo nuevo parece mas inestable que lo antiguo.

ayudarme por favor .. es que no puedo usar ningun efecto de audio. asi boy a hacer poca cosa con lo mal que canto hombre por favor . enserio necesito que me digais porque se apaga el programa....... el cartel dice dejo de funcionar automaticamente se reinicia y el cartel de magix que aparece en negrita o opaco para poder mandar informe de errores no me deja hacerlo. ayuda

Hola.

Has provado de ir a opciones y alli en audio midi, seleccionar el driver Asio?

Porque si no es asi, no se que mas puede ser, quizas la ram.

Hola,

Estoy de acuerdo con Carletstop, tiene toda la pinta de ser un problema con la configuración del controlador de tu tarjeta de sonido, si tienes solamente un chip integrado y no una tarjeta profesional debes usar como mínimo el controlador alternativo asio4all. Aunque si quieres una mediana calidad y rendimiento no tendrás otra alternativa que invertir en una buena tarjeta de sonido, ya que el programa no puede compensar esta deficiencia. La tarjetas de sonido integradas están concebidas unicamente para reproducir sonido pero no para grabar y mucho menos reproducir y grabar al mismo tiempo.

Un saludo,

instale magix music mx que compre hace unos años y va todo perfecto. no llevo dos dias con esto entiendo bastante de estos programas e tenido muchos y este ultimo no funciona bien . asi que estais equivocados los dos. es el programa que compre que esta defectuoso. me gastao 60€ para nada .

Antes que nada -> ¡buenos días!

Para hablar de una "equivocación" se requiere observar detalladamente que ocurre, es importante que entiendas que estamos tratando de prestarte ayuda para resolver tu incidencia, tengo a mis disposición y por mi trabajo algo más de 20 ordenadores en los cuales debo realizar controles diarios de rutina, trabajo con diferentes interfaces de sonido, sistemas operativo y ordenadores con diferentes prestaciones. Te puedo decir que no existe ninguna incidencia particular en Music Maker general, el reporte automático corrobora esta situación, sería bueno que contactes con el soporte técnico para que ellos te ayuden a establecer cual es problema local.

En mis PC´s trabaja music maker en sus versiones 2015, 2016 y la última versión tanto en la versión clásica como la premium sin ningún tipo de problema.

Te recomiendo que descargues los controladores más actuales de tu tarjeta de sonido, tengo un caso de una cliente que pensaba que el problema se encontraba en el programa, como acto de magia después de la actualización del controlador se solucionó todo,

Salu2,

Tienes instalado el ASIO4ALL? Si es asi, prueva una cosa... Cuando inicias el programa y con el programa abierto,ve a tus documentos, tu musica y intenta escuchar una cancion que tengas con el reproductor windows media.

Si puedes escuchar la cancion mientras Magix esta abierto, es porque no tienes instalado el ASIO4ALL. que lo puedes descargar buscandolo en google en su web y es gratuito. Gracias a ese driver, puedo trabajar con guitarras y micros, y por supuesto con los efectos vst del programa y no se me cuelga. Ademas decirte que mi pc es de lo mas normalito y con windows 7. Puedes ver mis trabajos en Youtube/carletstop.

Compruebalo y te cuento mas.