Utilizo windows 11 y Video deluxe 2023. Cuando integro un video en el arreglador, no lo integra correctamente convirtiendo una gran parte del vídeo a cuadro negro. Reconoce el sonido pero la imagen no. Tal y como se ve en la foto adjunta:
Me sucede con casi todos los vídeos. Esto me impide poder hacer cualquier trabajo con el programa.
Me llamo Encarna y tengo el mismo problema. No veo la imagen de los videos. ¿Sabes si se puede contactar con servicio técnico? Y sabes si hay algún codec de video visible?