Hola, vengo utilizando vuestro producto desde hace muchos años. El último que tengo es Magix Deluxe Premium 2018. No sé por qué motivo ha dejado de escucharse el audio, no lo reconoce cuando importo videos de AVCHD.

Por ese motivo, el otro dia compre el del 2023 pero no es compatible con mi sistema operativo Windows 7. He vuelto a instalar Magix Deluxe Premium 2018 pero no consigo que se escuche el audio de estos archivos, en cambio si importo un archivo de mpg4 se escucha sin problema.

No entiendo que ha ocurrido para que de repente no reconozca ese audio.

Me ha ocurrido que al importarlos me dice que necesita instalar un codec gratuito, le doy a ok PERO no soluciona nada ni siquiera parece que instale nada.

Necesito vuestra ayuda porque necesito montar los videos.

Gracias

Delia