Antes que nada buenos días,

Es necesario que nos proporciones más información,

¿Cuál programa usas? (año y versión)

¿Te refieres a que funcionaba correctamente en el mismo programa o en otra versión?

¿Aparece un mensaje de error al importar el archivo?

¿Tienes instalado Quicktime en tu PC?

Por lo menos con estas informaciones podemos empezar a tratar de entender de forma más precisa cuál puede ser el problema,

Salud2,