Error con la instalacion

cofy16 escrito el 21.03.AM a las 11:11 horas

Hola buen día, al tratar de instalar el software (MAGIX Video Deluxe 17) me sale el siguiente mensaje donde tengo según que desinstalar un producto relacionado, hago lo que dice la imagen pero no hay nada de software de versión anterior, aparte en la imagen no dice el nombre de cual software, esta en blanco, donde dice producto

http://img692.imageshack.us/img692/4931/91168184.jpg

sabrán, cual seria la solución? A que se debe? Por su atención gracias y saludos

Comentarios

Manuelmagix escrito el 21.03.PM a las 16:10 horas

Uff, no me suena de nada, prueba a desactivar el antivirus, durante la instalación.

cofy16 escrito el 21.03.PM a las 18:15 horas

Gracias por la respuesta, pero ya lo realice y me sigue saliendo lo mismo, a que se deberá que puedo hacer ?¿

Manuelmagix escrito el 22.03.PM a las 16:03 horas

Descarga el magix Cleaner y desinstala la versiones del 17 que te aparezcan.

http://support2.magix.net/customer/es/node/58495

Una vez desinstalado, vuelva a instalar de nuevo la versión 17

Saludos.