el instalador no descarga nada

agus-ib-777 escrito el 16.11.AM a las 01:40 horas

soy de mexico, uso windows 10 y he intentado probar la nueva version de "web designer premium" entonces descargo el instalador y lo ejecuto segun empieza a conectarse pero se para solo y no descarga nada, no pasa del 0% de descarga, ya intente desactivando el antivirus y nada, tambien usando la funcion VPN del navegador opera y nada, he intentado cambiar mi pais de visita en la pagina y nada. mi pregunta es ¿¿porque usar un instalador y no mejor descargar el programa directo asi los usuarios no batallamos con tanta burocracia diriamos los mexicanos?? por favor arreglen ese problema si quieren vender mas porque si no solo seguiran perdiendo clientes porque su dichoso instalador tiene bloqueo de pais o simplemente esta dañado. ¿¿¿alguien es de otro pais y le esta pasando esto o solo pasa a usuarios de mexico??? por cierto tambien intente descargarlo en una computadora recien formateada con windows 8.1 y tampoco me permitio descargar el programa.

Comentarios

Carlos escrito el 16.11.PM a las 14:57 horas

Hola, puede contactar desde aquí

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/articulo/cmo-puedo-contactar-el-servicio-de-asistencia-tcnica--1513

Un saludo

agus-ib-777 escrito el 16.11.PM a las 15:02 horas

Hola, puede contactar desde aquí

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/articulo/cmo-puedo-contactar-el-servicio-de-asistencia-tcnica--1513

Un saludo

ya lo hice espero recibir respuesta rapido porque no soy el unico que tiene este problema

Hugo-OrtizCampa escrito el 16.11.PM a las 19:08 horas

Hola, a mi me pasa lo mismo con el sound forge audio studio, se ¨soluciono¨ el problema utilizando openvpn cosa que no me agrada en lo absoluto, pienso que MAGIX debería informar este problema al ofrecer las actualizaciones para tomarlo en cuenta al decidir pagar por un programa y el tiempo o frustración que estas situaciones generan...

RadiCalvo escrito el 03.12.AM a las 06:28 horas

Hola, puede contactar desde aquí

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Un saludo

ya lo hice espero recibir respuesta rapido porque no soy el unico que tiene este problema

Saludos!, por casualidad recibiste respuesta? estoy con la misma situación aquí...

agus-ib-777 escrito el 03.12.PM a las 13:14 horas

Hola, puede contactar desde aquí

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/articulo/cmo-puedo-contactar-el-servicio-de-asistencia-tcnica--1513

Un saludo

ya lo hice espero recibir respuesta rapido porque no soy el unico que tiene este problema

Saludos!, por casualidad recibiste respuesta? estoy con la misma situación aquí...

si me contestaron pero no hubo solucion por parte de ellos, lo que yo hice fue conectar mi celular de la compañia telcel para pasarle señal de internet del del celular a la computadora primero desconcte el cable que va del modem a la compu y luego conecte un cable usb del celular a la compu y en el celular active la funcion de compartir internet por usb y fue asi como pude descargar el programa en mi caso no se si sea que windows 10 pro no permite descargar o tal ves sea la empresa de internet que bloquea la descarga en mi caso es ENI NETWORKS lo unico que se es que hace meses no puedo descargar nada pero cuando me ha tocado activar programas eso si lo puedo hacer, esta muy rado el asunto.