Hola, he instalado hace 3 días ¡Salva tus cintas de vídeo! 9, en mi portátil con Win 7, procesador i7, y el driver no funciona.
En administrador de dispositivos aparece con la señal de problemas. He deshabilitado la cámara del portátil, y tampoco. He deshabilitado el antivirus, y tampoco. ¿Me podéis dar una solución? Gracias
Hola,
Estos consejos generales son muy útiles:
https://support2.magix.com/customer/es/node/56860
Es la versión 7 pero en principio tiene un funcionamiento similar, es importante establecer la arquitectura del OS e instalar el controlador adecuado, el transformador se debe conectar directamente al PC y nunca se debe usar un HUB. El puerto debe ser mínimo USB2.0
Un saludo,
Hola.
El enlace a los consejos es en realidad a programa
El enlace es correcto, pero se debe iniciar sesión en la página de soporte, ¿ya lo ha hecho?
Si no lo soluciona con esta guía, allí mismo puede abrir una nueva incidencia para la asistencia técnica.