Devolver un instrumento

carletstop escrito el 01.08.AM a las 11:58 horas

Buenos dias Sr Daza,

Me ayudaria que me explicara como puedo devolver un instrumento que adquiri ayer dia 31-07-2017 con un vale, ya que tambien adquiri MMM Premium 2017. He intentado hablar con soporte tecnico por telefono al nº  911876519 (de Lunes a Viernes de 11:00 a 17:00 horario C.E.T) y solo responde una voz que te envia a Support.magix.info para que rellene un formulario que no encuentro. Mi sorpresa a sido que me envian a una pagina de asistencia premium, en la que me obligan a pagar 12.99€ para tener acceso a una llamada telefonica. En fin espero y confio que me saquen del laberinto de su pagina web y como cliente de Magix de hace ya varios años, en que me solucionaran mi problema lo mas inmediatamente posible.

Saludos cordiales

Comentarios

moderando escrito el 08.08.PM a las 15:38 horas

Hola Carletstop,

Mis colegas de soporte técnico me indican que ya han resuelto junto con usted la incidencia,

Un saludo,

carletstop escrito el 23.08.AM a las 10:29 horas

Si, gracias por todo sr IDAZA. Por cierto, me gustaria participar en el concurso, lastima que todas las instrucciones estan en ingles!