Hola:.
He actualizado uno de los dos equipos a windows 11 y no me deja entrar.
Tengo que desactivar uno de los dos para que acepte la licencia, pero no se como hacerlo.
No me da opcion en mi cuenta a ver "Mis productos".
Gracias.
@JUAN-MONTAESMOLINA ¿Estás seguro de que estás usando la cuenta de cliente correcta? Si usas una cuenta de correo electrónico diferente, no encontrarás nada en "Mis productos". Sin embargo, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en proservice@magix.net o infoservice@magix.net. Ellos pueden ayudarte a desactivar instalaciones antiguas y corregir tu dirección de correo electrónico. Lamentablemente, no recibirás una respuesta antes de la próxima semana. Además de eso, deberías poder liberar una licencia a través del menú Ayuda en Samplitude.
Are you sure you are using the correct customer account? In case you use a different email account, you don't have anything listed under "My Products". But you can contact customer support at proservice@magix.net or infoservice@magix.net. They can help you to deactivate older installations and correct your email address. Sadly, you will not get a response before next week. Besides that, you should be able to free up a license via the Help menu in Samplitude.