No soy un experto en eso, ademas nos das poca información, por seguir un orden supongo que cumpliras con los requisitos del programa, en caso afirmativo, ¿te sale la ventana de activación del programa? , muchas veces el firewall de windows te bloquea el acceso, hay que mirar ese tipo de cosas.Cuanta más información nos pongas en el foro, mejor te podremos ayudar, y sino, correo electrónico a atención al cliente , que para eso estan.