Recientemente he comprado Video deluxe 2016 descubro que multicam necesita otra versión. ¿Qué debo hacer para actualizar mi software y poder utilizar Multicam?
Hola,
Es un tema para el soporte técnico, necesitas la versión Plus o Premium:
https://support2.magix.com/customer/es/request
Desde aquí no podemos realizar los pasos necesarios para el cambio
Un saludo,
Solo necesito saber si hay alguna forma de actualizar el Video deluxe 2016 que acabo de comprar. Veo que para hacer esta simple pregunta al servicio técnico he de comprar un vale de 13 euros lo que me parece exagerado dado el tema de mi consulta y que parece que solo este servicio me lo puede responder. ¿Hay otra forma de saber qué hacer para comprar una actualización al 2016 PRO sin tener que comprar de nuevo todo el software?
Espero tu repuesta.Gracias
Disculpa el error me refiero a actualizar a PREMIUM no a pro. El servicio técnico teléfonico te redirige a la web de Magix sin posibilidad de hacer esta consulta directamente.
Hola,
Para esto no es necesario hablar por teléfono ni realizar una consulta de pago. Dentro de la página de soporte debes ir a "realizar nueva consulta" -> Departamento comercial, allí puedes indicar tu consulta de forma gratuita, mis colegas te darán varias alternativas, no es necesario comprar el programa completo, simplemente pagar la diferencia. Desde el foro no podemos ayudarte pero si sigues estos pasos tendrás una solución muy pronta.
Un saludo,