1. Zunächst überprüfen Sie bitte, ob von dem Basisprogramm ein Update zur Verfügung steht. Wählen Sie dazu "Hilfe" > "Online aktualisieren".

2. Die Reiseroutenanimation benutzt die Standardkomponenten des Internet Explorer von Microsoft.

• Prüfen Sie, ob Sie über die neueste Version des Internet Explorer verfügen. 
• Drücken Sie im Internet Explorer die Alt-Taste auf Ihrer Tastatur, um die Menüleiste auszuklappen. 
• Vergewissern Sie sich im Menü "Datei", dass der "Offlinebetrieb" nicht angehakt ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass keine virtuellen Netzwerkadapter installiert sind.

4. Es ist möglich, dass die Reiseroutenanimation von Ihren Schutzprogrammen blockiert wird. Fügen Sie die MAGIX Programme zu den Ausnahmen Ihrer Firewall oder Ihrer Antivirus-Software hinzu.

5. Weiterhin sollte überprüft werden, ob im Browser Javascript aktiviert ist. Dieses sollte unbedingt aktiviert werden.