Wie löse ich Fehlermeldung "-24"?

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Die Meldung "Seriennummer bereits vergeben" bzw. "Fehlercode -24" erhalten Sie, wenn das Produkt bereits unter einer anderen E-Mail-Adresse durch Sie oder einen Vorbesitzer registriert wurde.

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Wenn Sie die Software gebraucht erworben haben, unterscheiden wir zwischen Privatverkauf oder Händlerverkauf.

  • War der Verkäufer eine Privatperson, so kontaktieren Sie bitte den Verkäufer direkt. Dieser ist verpflichtet den Verkauf uns zu melden und die Registrierung des Produktes aus seinem Account löschen zu lassen.
  • War der Verkäufer ein Händler, so teilen Sie bitte unserem Vertrieb die betreffende Seriennummer mit und schicken Sie die  Kopie des Kaufbelegs als Anhang .