Zusatzprogramme von NewBlue lassen sich nicht freischalten

thomas-grner schrieb am 11.05.2022 um 19:26 Uhr

Hallo in die Runde,

Ich nutze seit kurzem Magix Videodeluxe Premium (Version 21.02.138) im Aboservice auf Windows 11 21H2. Dazu gab es Stylizers 5 Illuminate und Filters 5 Ultimate von NewBlue als Zusatzprogramme.

Mit der Installation drehe ich mich seit Tagen im Kreis. Beide Programme sind im Effekte-Ordner angekommen, der Download wird mir angeboten (weißer Kreis im rechten Fenster).

Wenn ich auf den Kreis klicke, beginnt der Download. Danach kommt der Windows-Installer von New Blue und will installieren. Danach zeigt mir NewBlue mit Seriennummer an, dass alles richtig installiert ist (current).

Und dann beginnt alles von vorn - immer wieder. Aber die über 100 Filter kommen nie im Effekteordner an, ich kann sie nicht anwählen.

Hoffentlich kann mir jemand einen Tipp geben - vielen Dank im Voraus.

Thomas

Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.05.2022 um 19:43 Uhr

Klicke doch einmal auf den Eintrag "Scannen...".

Die Effekte sind dann alle unterhalb in verschiedenen Gruppen zu finden.

Den Download-Kreis kannst du nach erfolgreicher Installation ignorieren.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

thomas-grner schrieb am 11.05.2022 um 21:12 Uhr

Bildermacher, hallo,

du hast mir schonmal sehr geholfen. Aber diesmal hat es nicht gefunzt.

Übrigens: Wie fügst hast du den Screenshot in die Nachricht ein? Bei mir funktioniert das nicht.

Liebe Grüße Thomas.

MAGIX_Mod schrieb am 16.05.2022 um 14:33 Uhr

Hallo,

Wenn das Scannen der Effekte nicht geholfen hat, empfiehlt es sich, das Support-Team zu kontaktieren.

Gegebenenfalls kann das Support-Team auch am schnellsten mit dem Hersteller des Plugins interagieren.

So kontaktierst du das Support-Team: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Um einen Screenshot hinzuzufügen, musst du ihn zuerst als JPG speichern (mit Paint oder ähnlichem) und dann auf das Upload-Symbol klicken.