Hallo Magix Team,
habe seit gestern das Programm Magix Video pro x6 installiert, läuft aber nicht bzw. nach dem ersten oder zweiten Befehl stürzt das Programm ab. Könnte es an der Hardware liegen?
Habe W7 pro, einen i5 Prozessor mit einer Geforce GT 240 4GB Arbeitsspeicher. Wo liegt das Problem ?
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Vielen Dank
Helmut
Mir geht es genau so wie dem Thread ersteller .. ich bekomme von Windows 8.1 nur die Meldung "Das Programm funktioniert nicht mehr" und danach "Video pro X6 wird neu gestartet" ... wie soll ich dann sagen wo der fehler liegt? Vorher habe ich jetzt schon lange mit dem Mitbewerber Corel Video Studio X7 gearbeite und in all der Zeit keinen einzigen Absturz gehabt. Einen Tipp wie ich ein Fehlerprotokoll erstellen oder die Absturz Ursache eingernzen kann?
Einen Tipp wie ich ein Fehlerprotokoll erstellen oder die Absturz Ursache eingernzen kann?
Windows > Systemsteuerung > Verwaltung > Ereignisanzeige ...
Einen Tipp wie ich ein Fehlerprotokoll erstellen oder die Absturz Ursache eingernzen kann?
Windows > Systemsteuerung > Verwaltung > Ereignisanzeige ...
DANKE für den Tipp ....
hilft denn so was weiter um den Fehler einzugrenzen?
"Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 13.07.2014 12:09:27
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: AKOYA
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Video_Pro_X.exe, Version: 13.0.4.2, Zeitstempel: 0x5315b457
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17031, Zeitstempel: 0x530895af
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000f8c9c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x20f4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf9e8115d0e38d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video Pro X6\Video_Pro_X.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: c57e834f-0a75-11e4-bec4-6036dd01b5b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-07-13T10:09:27.000000000Z" />
<EventRecordID>39196</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>AKOYA</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Video_Pro_X.exe</Data>
<Data>13.0.4.2</Data>
<Data>5315b457</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.17031</Data>
<Data>530895af</Data>
<Data>c0000374</Data>
<Data>00000000000f8c9c</Data>
<Data>20f4</Data>
<Data>01cf9e8115d0e38d</Data>
<Data>C:\Program Files\MAGIX\Video Pro X6\Video_Pro_X.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>c57e834f-0a75-11e4-bec4-6036dd01b5b6</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>"