Wo sind alle die schönen "node" hin?

Hallo!

Keiner antwortet. Erklär mir mal bitte was ist "node"

Gruß Lutz

Damit meine ich alle die Verweise auf Supportseiten, auf denen dann z.B. aufgezeigt wurde, was man bei dem einem oder anderem Problem machen soll/kann. Nehmen wir mal den berühmten Fehlercode -6 als Beispiel.

Gruß!
Rolf

@rohe

Habe ich auch schon bei Magix angefragt. Leider bis dato keine Antwort erhalten.

 

Wo sind alle die schönen "node" hin?

Hallo!

Keiner antwortet. Erklär mir mal bitte was ist "node"

Gruß Lutz

Damit meine ich alle die Verweise auf Supportseiten, auf denen dann z.B. aufgezeigt wurde, was man bei dem einem oder anderem Problem machen soll/kann. Nehmen wir mal den berühmten Fehlercode -6 als Beispiel.

Gruß!
Rolf

Es gibt keine Probleme mehr! Du authorisierst Magix, sich in deinen Computer einzuloggen (ist direkt auf der Supportseite so vorgesehen) und dann löst Magix deine Probleme. Big Brother is watching me und heißt Magix! Endlich!!!! Halleluja!!!!

@rohe

Habe ich auch schon bei Magix angefragt. Leider bis dato keine Antwort erhalten.

Evtl. bist du ja mit meiner Antwort auch zufrieden: https://support2.magix.com/customer/de/search/node/

Mich wundert nur, dass man hier im Forrum von Magix nicht über die Änderungen im Supportbereich informiert wird.

Ich denke, es wäre angebracht, den Link anzupinnen, dann kann jeder User dort mal nachsehen und würde uns die dauernden Hinweise auf die entsprecchenden "nodes" ersparen oder zumindest einschränken. 

Schön wäre, wenn der Suchen-Link auf der Supportseite auch als Button vorhanden ist.

Es gibt zwar eine Suchen-"Lupe", die "findet" (wenn überhaupt) nur Lösungen ...

Den Bereich Antworten finden hätte man durchaus beibehalten können. Es wäre eben notwendig gewesen, diesen zu "entstauben", da dort sehr häufig Doppelfragen und Doppelantworten enthalten waren. Diese Entstaubung wurde auch schon vor einem Jahr angeregt, doch Antwort oder andere Aktivitäten waren nicht feststellbar.

Es ist schon so wie hier von allen geschrieben wurde,  in dem derzeitigen  Istzustand ist diese Situation für niemand befriedigend.

@rohe

habe ich natürlich gelesen.Danke

Ich wollte heute auch mal eine Anfrage über die Support-Seite stellen.

Dort wird mir aber gesagt, dass mein VDL 2015, welches ich mir vor 22 Tagen gekauft habe, zu alt ist und ich soll mir ein Supprt-Ticket für 12,99 € kaufen.

Das ist doch wohl nicht deren Ernst.

Das ist doch wohl nicht deren Ernst. >:(

Mit Sicherheit nicht. Schau mal auf dein Konto bei Magix ob VdL 2015 regestriert ist!

Sonst wende dich an den Kundendienst

Hallo,

Schau mal auf dein Konto bei Magix ob VdL 2015 regestriert ist!

Sonst wende dich an den Kundendienst

Na, ich weiß ja nicht... Was ist das denn für ein "Kundendienst" der ein Programm das erst vor kurzen erschienen ist, als "zu Alt" erklärt!!!???

Ich als Kunde muß dem "Kundendienst" erklären: Hallo "Kundendienst" VdL ist aber Neu!!!!!! Ob registriert oder nicht. Neu ist Neu. Da beißt die Maus keinen Faden ab.

Das ist doch wohl nicht deren Ernst

Nö, glaube ich auch nicht. Die wollten nur mal `n Scherz machen.

Gruß,

zonaroma

Ich wollte heute auch mal eine Anfrage über die Support-Seite stellen.

Sollten wir das Thema nicht lieber in dem Thread weiterführen: http://www.magix.info/de/vorschauanzeige-fuer-collagen.forum.1105824.html

Dieser Trehad sollte eigentlich nur auf die neuen Supportseiten hinweisen.

Hallo,

@Rohe

Sollten wir das Thema nicht lieber in dem Thread weiterführen:

Gute Idee. ICH hätte nichts dagegen. Also, liebe Moderatoren...

Gruß,

zonaroma

Gute Idee. ICH hätte nichts dagegen. Also, liebe Moderatoren...

 

Das ist lieb von dir, aber brauchen wir dafür unbedingt immer Moderatoren? Man kann auch von Usern erwarten, dass sie den Sinn eines Threads erkennen.

Der/die Moderatoren könnten ihn auch schließen, aber dann könnte sich ja niemand mehr zum eigentlichen Problem äußern.   

Hallo,

Das ist lieb von dir, aber brauchen wir dafür unbedingt immer Moderatoren?

Zum Verschieben schon...

Man kann auch von Usern erwarten, dass sie den Sinn eines Threads erkennen.

Drum bin ich ich auch auf @wabu´s Hinweis eingegangen.

Der/die Moderatoren könnten ihn auch schließen, aber dann könnte sich ja niemand mehr zum eigentlichen Problem äußern.

Von mir aus auch das. Des Menschen Wille ist sei Himmelreich. Ich blick nicht ganz durch was du genau meinst. Ist aber auch nicht wichtig.

Gruß,

zonaroma

Von mir aus auch das. Des Menschen Wille ist sei Himmelreich. Ich blick nicht ganz durch was du genau meinst. Ist aber auch nicht wichtig.

Ich gebe auf!

Na, ich weiß ja nicht... Was ist das denn für ein "Kundendienst" der ein Programm das erst vor kurzen erschienen ist, als "zu Alt" erklärt!!!???

Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube, da liegt einfach nur ein technisches Problem vor, was durch den MAGIX-support und dem Nutzer gelöst werden muss. Es tritt ja nicht pauschal bei jedem auf!

Noch eine Sache oT:

@zonaroma,

könntest du bitte mal die Zitatkennzeichnung verwenden, dass man besser zwischen Zitat und Antwort unterscheiden kann, danke!

Und zum Thema "weiterführen" etc. ist das hier leider nicht machbar, ein Thema aufzuteilen oder Antworten in ein anderes Thema zu verschieben. Man muss das Thema entweder ganz beenden, schließen oder aber die Antworten dort schreiben, wo sie auch passen.

In diesem Fall hier geht es eigentlich nur um die Support-Informationen, die jetzt unter anderen Vorzeichen zu finden sind.

Also: bei Thema bleiben!

@wabu  Mein VDL 2015 ist natürlich regitriert. Schon seit dem 24.08.14.

@Rohe  Es geht ja hierbei um den Support. Genau um den Support, den ich nicht mehr erreiche.

Hallo,

@Bildermacher

den Sinn deiner und @Rohes`s Ausführungen habe ich schon verstanden.

Verstanden habe ich nur nicht wie, bzw. wo ich auf wabu`s Hinweis hätte eingehen können, wenn nicht hier.

Ansonsten bin ich auch mit dem Thema Kundendienst durch. Wird sich wohl langsam einspielen. Zitatenkennzeichnung werde ich künftig beachten.

Gruß,

zonaroma

@Rohe:

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