Wieder zurück zur Version aus 2019

Tratschcafe schrieb am 27.09.2020 um 11:24 Uhr

Moin

in der Version aus 2019 hatte ich seeehr große Probleme mit dem ruckeln der Videos in der TimeLine.
Irgendwie hatte ich es dann doch hinbekommen und es ruckelte nicht mehr.
Nun hatte ich mich entschieden auf die Version 2021 upzudaten.

Doch es gab wieder Probleme mit dem ruckeln der Videos.
Nachdem ich nun fast eine Woche täglich auf der Suche war und viele verschiedene Einstellungen getestet habe und keine Lösung gefunden habe, will ich nun wieder zurück zur Version aus 2019.

Nach der Installation dieser Version bekomme ich ein Fenster mit der Meldung das es schon eine Registrierung für diese Mail gibt.
Ach neeee ..... 🙁🙁🙁

 

Und nun ????

 

Danke

Kommentare

SP. schrieb am 27.09.2020 um 12:35 Uhr

Es muss exakt die gleiche Mail verwendet werden, die ursprünglich für die Installation von 2019 benutzt wurde.

Ansonsten einmal im Konto auf Magix.com anmelden, das Programm auf dem Rechner deaktivieren und dann noch einmal versuchen.

Tratschcafe schrieb am 27.09.2020 um 13:00 Uhr

Moin

ich hab exakt die gleiche MailAdresse ...
Wie kann ich denn das Programm auf dem Rechner deaktivieren wenn ich es erst aktivieren muß ?

SP. schrieb am 27.09.2020 um 13:45 Uhr

Na, die Version 2019 wurde doch schon verwendet. Also kann man die Im Online-Konto auch wieder deaktivieren. Dazu einfach auf Magix.com anmelden, dann unter meine "Meine Produkte" Video Deluxe 2019 auswählen und deaktivieren und dann neu installieren.

Tratschcafe schrieb am 27.09.2020 um 13:59 Uhr

Bei mir sieht das im Online-Konto so aus:


Klicke im unteren Teil auf "Weitere Details anzeigen" komme ich hier hin:

Das ist ja aber die neue 2021-Version.

Wolve schrieb am 27.09.2020 um 15:09 Uhr

@Tratschcafe

der springende Punkt ist

Video Deluxe 2019 auswählen und deaktivieren und dann neu installieren. ( @SP.

Du hast es anders herum gemacht, deshalb klappt's nicht !

Gruß Wolve

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Tratschcafe schrieb am 01.10.2020 um 11:29 Uhr

Moin

@Renter11
Ja das ist mir bekannt, darum war es die erste Aktion dort nachzuschauen.