Wie kann ich MAGIX wieder reparieren?

pfennig55 schrieb am 06.12.2016 um 10:19 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein MAGIX, Video Deluxe 2014 plus funktioniert nicht mehr einwandfrei. Wenn ich eine Szene abspiele, ruckelt das Bild und der Schleppzeiger wird nicht mehr mitgenommen.
Offensichtlich Eigenverschulden. Ich habe versucht auf meiner Festplatte Speicherplatz zu gewinnen. Habe dazu im Windows, Version 8.1 die Option „Bereinigen“ gewählt und dabei auch temporäre Dateien löschen. Danach trat der Fehler auf. Ich habe darauf hin MAGIX mit der Installations-CD gelöscht und neu installiert. Ohne Erfolg. Haben Sie einen Tipp für mich?
Besten Dank

Kommentare

marion51 schrieb am 06.12.2016 um 11:02 Uhr

Wenn Du die 32 bit Version hast, nutze bitte dieses Magix Tool zur Deinstallation:

https://support2.magix.com/customer/de/download/magix-cleaner

Danach kpl. Neuinstallation mit Update auf den letzten Stand 13.0.5.4 mit Programmreset.

MAGIX mit der Installations-CD gelöscht

Das wäre nicht der richtige Weg.

Gruß