Wie kann ich den Fehler beseitigen ?

doerre schrieb am 02.01.2015 um 14:59 Uhr

Beim starten von Foto auf cd & DVD ) deluxe erhalte ich den Fehlercode -6 trotz neuinstallation

 

...Das Programmm konnte nicht gestartert werden.

Möglicherweise ist das Installationsverzeichnis beschädigt.

Eine Neuinstallation......

 

Trotz mehrmaliger De- und Neuinstallation lässt sich der Fehler nicht beseitigen.

Kommentare

Markus73 schrieb am 02.01.2015 um 15:03 Uhr

Fehlercode 6 weist auf den Kopierschutz hin. Hast Du etwas an Deinem PC, Festplattenkonfiguration etc. verändert? Die Suchfunktion sollte gute Hinweise liefern.

Schöne Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 02.01.2015, 15:03, insgesamt 1-mal geändert.

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doerre schrieb am 02.01.2015 um 15:30 Uhr

Die Festplatte musste ausgetaucht werden (ImageBackup aufgespielt). Nach installation des Patchs ist nun die Lizens nicht mehr gültg..... muss nun auf Support warten....

Danke.....

 

Markus73 schrieb am 02.01.2015 um 15:38 Uhr

Ok, das erklärt die Sache.

Logge Dich vielleicht mal hier ein

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

und versuche, ob Du den "alten PC" deaktivieren kannst, so dass dann die neue Installation klappt (aufgrund der geänderten Hardware wird Deine neue Hardware jetzt wohl als "neuer PC" verstanden).

Ansonsten ein Anruf hier

http://www.magix.com/de/support/kundenservice/

und man sollte Dir schnell helfen können.

Schöne Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 02.01.2015, 15:38, insgesamt 1-mal geändert.

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doerre schrieb am 09.01.2015 um 17:06 Uhr

Nach dem Hochsetzten des "Installationszählers" war das Probelm erledigt.