Wie funktioniert Kommunizieren

karl_peter_reinhold schrieb am 30.01.2013 um 12:43 Uhr

Um einem Magix Nutzer beim Arbeiten mit seinem Programm behilflich zu sein

habe ich mit dem o.g. Programm versucht auf seinen Rechner zu gelangen.

Die folgenden Funktionen angeklickt :

Aufgaben
Kommunizieren (Punkt 6)
Bildschirmübertragung als Gastgeber starten

Es erscheint der Startbildschirm mit der Aufforderung Session Start

Es erscheint ein weiteres Fenster : Lizenzprobleme
mit dem folgenden Text : der verwendete PC visit Lizenzschlüssel ist ungültig
Weiter : Anschrift ,Telefonnummer usw

Meine Frage : Muss ich als Käufer eines Programms (Lizenz vorhanden, weil käuflich erworben) außer meiner Lizenz noch eine weitere Lizenz erwerben, um das Programm mit seinen Funktionen zu nutzen ?

Betriebssystem : Windows 7

Version der o.g. Software : 9.0.8.2 (C1)

Für eine Antwort zu dem Thema würde ich mich freuen.

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 30.01.2013 um 12:53 Uhr

Hallo, ich habe es noch nicht probiert. Was gut funktioniert ist der "Team Viewer", er ist für private Anwendung kostenlos.

Gruß Stephan

http://www.teamviewer.com/de/

geschi schrieb am 30.01.2013 um 12:56 Uhr

Beide Teilnehmer an so einer Session müssen das Programm (Screenshare) haben, bei einigen ist es onboard, dürfte bei dir auch so sein.

Du als Helfender, bist nicht Gastgeber, sondern Gast, der Hilfesuchende, ist Gastgeber und gibt dir die Sessionsnummer per Tel. durch, diese gibst du ein, dann sollte die Verbindung stehen, Tel.Verbindung ist da wichtig, damit du auch den Hilfesuchenden mitteilen kannst was er machen soll.

karl_peter_reinhold schrieb am 30.01.2013 um 13:23 Uhr

Schönen Dank für die schnelle Antwort.

Sie ist aber so nicht beantwortet.

Bei meiner Frage ging es nicht um die Durchführung von Gast und Gastgeber sondern :

Trotzdem danke für die Mühe

geschi schrieb am 30.01.2013 um 13:30 Uhr

Wieso solltest du eine Lizenz erwerben müssen, du hast eine im Programm includierte Version von Screenshare, dein anderer teilnehmer benötig ebenfalls Screenshare, wenn er das nicht hat und Gastgeber sein will, benötigt er eine Lizenz.

karl_peter_reinhold schrieb am 30.01.2013 um 13:39 Uhr

nochmals Danke,

in meiner ausführlichen Darstellung habe ich beschrieben, wie es zu der Fehlermeldung gekommen ist.

Ich wollte einfach nur die Frage beantwortet haben. Deine Antwort ist meine Frage.

Danke Dior.

BilderMacher schrieb am 30.01.2013 um 17:17 Uhr

In meiner VDL-MX-Version gibt es Screenshare noch unter Aufgaben und da steht in den Optionen bei Lizenz "unbegrenzt"

Dabei fällt mir auf, in Version 2013 gibt es Screenshare von PCVisit gar nicht mehr

Vielleicht hilft es, @karl_peter_reinhold, die VDL-Version einmal zu reparieren?

karl_peter_reinhold schrieb am 30.01.2013 um 19:39 Uhr

Wie ich in meiner Frage geschildert habe, ist der Befehl unter Aufgabe zu finden (siehe Original).

Von Screenshare habe ich nicht gesprochen.

Sehr geehrter Bildermacher , danke für den Hinweis das Programm zu reparieren.

Leider ist meine Version nicht Deine und ich finde auch keinen Hinweis , wie man das Programm reparieren kann.

Vielen Dank für den Hinweis.

BilderMacher schrieb am 30.01.2013 um 19:52 Uhr

Wie ich in meiner Frage geschildert habe, ist der Befehl unter Aufgabe zu finden (siehe Original).

Von Screenshare habe ich nicht gesprochen.

Das ist richtig.
So heißt aber das Programm.

http://www.magix.info/de/pages/screenshare/

Sehr geehrter Bildermacher , danke für den Hinweis das Programm zu reparieren.

Leider ist meine Version nicht Deine und ich finde auch keinen Hinweis , wie man das Programm reparieren kann.

Vielen Dank für den Hinweis.

Programm-DVD (Videodeluxe 16) einlegen und dann auf "Reparieren" klicken, wenn der Installationsmanager geöffnet ist.

Man kann das auch über die "Systemsteuerung / Programme und Funktionen" "auslösen", wenn man den Listeneintrag zum Programm auswählt.

karl_peter_reinhold schrieb am 30.01.2013 um 21:03 Uhr

Hallo Bildermacher, ich habe Ihren Vorschlag ausgeführt.

Cd eingelegt usw - Reparieren etc.

zusätzlich den letzten Patch geladen.

Programm gestartet . Vorgang wie eingangs beschrieben. Nun fragt das Programm aber nach meiner Programmlizenz.

Lizenz eingegeben.

Ergebnis , wie vor.

Ich hoffe, Sie konnten den Weg nachvollziehen.

Ich lese aus der vom Programm generierten Meldung, dass ich bei PCvisit für die Programm eine PCVisitLizenz erwerben müßte.

Ich habe auch die Firma PCvisit angerufen. Die können mit dieser Meldung gar nichts anfangen.

Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank