VPX6 und Windows 8.1

dwing schrieb am 07.03.2014 um 08:44 Uhr

Ich habe erst vor kurzem die Version X6 erstanden und versuche sie erfolglos auf Windows 8.1 zu betreiben. Der Rechner ist ein nagelneuer Core i7-4770 mit 16GB RAM, 256GB SSD und 4TB HD. Keine externe Grafikkarte, der Grafikcore sollte wohl schnell genug sein, sagte man mir und kann DX11.

Ich bekomme immer wieder Hänger beim Arbeiten (viel zu häufig als daß man damit produktiv arbeiten könnte), wenn's mal nicht hängt, sondern abstürzt, dann ist's immer eine Zugriffsverletzung in ntdll.dll. Das passiert nachprüfbar bei jeglichem Export (egal ob MPEG4, WMV, MPEG2 oder sonstwas).

Siehe Screenshot:

 

Das interessante ist, daß zumindest der Export unter Windows 7 (in einer VM auf gleichem Rechner, nutze MS Hyper-V) ohne Probleme geht! Also dachte ich, muß ich VPX6 mit dem Kompatibilitätsmodus starten, aber das bringt rein gar nichts auf Windows 8.1. Weder als Admin noch in Kombination mit Windows7/Admin.

Die Entscheidung für VPX6 rührte von meinen positiven Erfahrungen einer Eval von VPX5 auf Windows7 auf meinem alten Rechner. Doch nun ist VPX6 für mich völlig unbrauchbar :-(

Der Support rührt sich leider schon seit Tagen nicht.

Gibt es hier bald Abhilfe durch ein Update?

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 07.03.2014 um 09:15 Uhr

Ich habe auch regelmäßige Abstürze mit VPX6 unter WIN8.1 64 Bit (fast identische Rechnerausstattung, wie Du)- vor Allem beim MP4-Import.
Und ich schicke Magix regelmäßig den Fehlerreport. Solange, bis sie endlich was tun. 20 Abstürze - 20 Fehlerreports ...

Mit VPX6 ist wie (bisher bei mir) mit jeder neuen VPX-Version: Jede Menge Kinderkrankheiten. Leider.

Nächste Woche wird mit VPX6 das erste Auftragsvideo geschnitten ... ich bin gespannt, ob ich den Magix-Support dann zuspammen darf ...

maedschik schrieb am 07.03.2014 um 09:35 Uhr


20 Abstürze - 20 Fehlerreports ...

Hallo!

Melde Dich bitte direkt beim Support. ( Die Fehlerreports kannst Du glaube ich vergessen...... )

Gruß Lutz

Zuletzt geändert von maedschik am 07.03.2014, 09:35, insgesamt 1-mal geändert.

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

Ehemaliger User schrieb am 07.03.2014 um 13:07 Uhr

Es scheint fast so das am System etwas verbogen ist.

Starte mal die cmd.exe als admin und gib ein sfc /scannow. damit werden alle geschützen systemdateien überprüft.

Access Violation bedeuted das eine Datei keine Rechte hat oder diese Datei will in einen Adressbereich schreiben den es gar nicht gibt.

dwing schrieb am 07.03.2014 um 13:26 Uhr

Den Support zu bemühen ist irgendwie vergebene Liebesmühe. Die rühren sich keinen Millimeter.

Mein zweiter Test war ein Windows 8.1 Pro in einer VM. Neu installiert mit allen Updates, danach VPX6. Gleiches Problem wie auf dem Hauptrechner. Daß da was am Betriebssystem faul ist, wo VPX6 eigentlich laufen sollte, kann damit ausschließen.

zonaroma schrieb am 07.03.2014 um 18:02 Uhr

Hallo,

Access Violation, ist auch häufig ein Hinweis auf den Grafikkartentreiber. Mal überprüfen.

Den Support zu bemühen ist irgendwie vergebene Liebesmühe. Die rühren sich keinen Millimeter.

Ist eher ungewöhnlich. Da solltest du noch mal nachhaken.

Gruß,

zonaroma

cebevideo schrieb am 07.03.2014 um 18:09 Uhr

Ich kann mich da nur Holger anschließen. Ich habe mit VXP6 2 Projekte mit mind. 4 Stunden Rohmaterial abgeschlossen und ca. 6 Stunden HD Material importiert. Win 8.1 arbeitet mit VPX6, wie schon zuvor mit VPX5 fehlerlos zusammen. Daran sind die beschriebenen Probleme nicht abzuleiten.

Diese Kritik hat sich der Support nicht verdient. Ich habe diesen 2013  ca. 5 Mal bemüht (div. Magix Progr.). Spätestens nach 4 Tagen erhalte ich eine Antwort. Ich schildere die Anfrage so ausführlich wie möglich!

Viele Systemprobleme wurden in diesem Forum schon behandelt und gelöst. Eine Durchsicht lohnt meistens.

Zuletzt geändert von cebevideo am 07.03.2014, 18:09, insgesamt 1-mal geändert.

Win 10 Pro, 64-bit; Core i7-6700K 4,4GHZ; MB: MSI Gaming M7; Kingston 32GB 2666MHz DDR4; 1 Samsung 960 M2; div. SSD, 1 WD VelociRaptor 600GB; 2 WD VelociRaptor 300GB,1 WD black 1TB; Asus 28" 4k; Samsung 50" UHD;

Sony  X70, Sony AX100; Sony RX100; Sony HDR-AS15; RODE NTG2; Rode Stereo-VideoMic; FunkMic.: Sennheiser EW100EG G3; ABC Kransystem, Nebula 4000
ZOOM H2; ZOOM H6, ZOOM R16; Kopflicht CINE60; Coollcd Z96 LED Video; ABC Camera-Kran-System; PRO-X7; Sony Catalyst Production Suite,
 

dwing schrieb am 07.03.2014 um 21:17 Uhr

Das freut mich ja schon mal, daß es prinzipiell mit Windows 8.1 geht. Hast Du eine 32-Bit Version oder 64-Bit? Pro, Home oder sonstwas?

Noch mehr freut mich, daß es den Support auch tatsächlich gibt. Irgendwie scheint er mich jedoch zu ignorieren, deswegen muß ich selbst schauen, woran es liegen könnte und daß ich das Programm wenigstens halbwegs zum Laufen bekomme.

Es gibt leider nichts schlimmeres als sich nicht auf die Software verlassen zu können bevor man ein Projekt anfängt.

Da ich unentwegt ausprobiere woran es liegen kann, kann ich bis dato sagen, daß eine "Slideshow" mit JPEG Bilder und jeglichem Export funktioniert. Liegt's vielleicht an meinem MPEG4-Roh-Video? 1080@50p bei 35MBit/s?

Habe nun mal den MainConcept MPEG4 Codec bestellt...eventuell ist der besser, war jedenfalls bei VPX5 standardmäßig dabei, wenn ich mich recht entsinne.

Wegen der Symptome, die hier schon behandelt wurden...ich finde nichts bezüglich ntdll.dll im Forum (jedenfalls nicht bei VPX6, dafür bei VdL, hilft mir nicht). Habe auch mal meinen Debugger angeschmissen, ist in der memcpy Routine der ntdll.dll, wo er sich lang macht...aber die benutzt man ja alle Nas lang. Und warum geht's dann unter Windows 7 fragt man sich?

Ich kann mich da nur Holger anschließen. Ich habe mit VXP6 2 Projekte mit mind. 4 Stunden Rohmaterial abgeschlossen und ca. 6 Stunden HD Material importiert. Win 8.1 arbeitet mit VPX6, wie schon zuvor mit VPX5 fehlerlos zusammen. Daran sind die beschriebenen Probleme nicht abzuleiten.

Diese Kritik hat sich der Support nicht verdient. Ich habe diesen 2013  ca. 5 Mal bemüht (div. Magix Progr.). Spätestens nach 4 Tagen erhalte ich eine Antwort. Ich schildere die Anfrage so ausführlich wie möglich!

Viele Systemprobleme wurden in diesem Forum schon behandelt und gelöst. Eine Durchsicht lohnt meistens.

 

cebevideo schrieb am 09.03.2014 um 00:12 Uhr

Das freut mich ja schon mal, daß es prinzipiell mit Windows 8.1 geht. Hast Du eine 32-Bit Version oder 64-Bit? Pro, Home oder sonstwas?

Mein Win 8.1 ist eine normale Pro 64-bit Version und ich habe ebenfalls keine zusätzliche Grafikkarte eingesetzt.


Liegt's vielleicht an meinem MPEG4-Roh-Video? 1080@50p bei 35MBit/s?

Habe ich heute getestet, 1080@50p macht weder beim Import noch beim Export Probleme

Habe nun mal den MainConcept MPEG4 Codec bestellt...eventuell ist der besser, war jedenfalls bei VPX5 standardmäßig dabei, wenn ich mich recht entsinne.

Ich denke, daß es nicht an dem Codec liegt. Eine der Forderungen vieler Anwender für die neue Version war, daß der MainConept Codec vom  Intel-Codec abgelöst werden sollte?!

Mehr kann ich leider kann da nicht helfen.

 

 

 

Zuletzt geändert von cebevideo am 09.03.2014, 00:12, insgesamt 1-mal geändert.

Win 10 Pro, 64-bit; Core i7-6700K 4,4GHZ; MB: MSI Gaming M7; Kingston 32GB 2666MHz DDR4; 1 Samsung 960 M2; div. SSD, 1 WD VelociRaptor 600GB; 2 WD VelociRaptor 300GB,1 WD black 1TB; Asus 28" 4k; Samsung 50" UHD;

Sony  X70, Sony AX100; Sony RX100; Sony HDR-AS15; RODE NTG2; Rode Stereo-VideoMic; FunkMic.: Sennheiser EW100EG G3; ABC Kransystem, Nebula 4000
ZOOM H2; ZOOM H6, ZOOM R16; Kopflicht CINE60; Coollcd Z96 LED Video; ABC Camera-Kran-System; PRO-X7; Sony Catalyst Production Suite,
 

wabu schrieb am 09.03.2014 um 22:44 Uhr

Wenn du am 7. gegen Mittag den Support kontaktiert hast, dann kommst du leider ins Wochenende. Aber 2 Mails must du bekommen haben: eine Mail wo deine Anfrage gezeigt wird und eine weitere, die den Eingang deine Mail bestätigt.

Deswegen tu bitte was Roman schreibt.

Zuletzt geändert von wabu am 09.03.2014, 22:44, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

dwing schrieb am 10.03.2014 um 13:21 Uhr

Der Support wurde von mir am 27.2. angeschrieben. Die Bestätigung kam selbstverständlich sofort an...mit Ticketnummer. Schnell ist anders: wir haben heute den 10.3.! In meinem Spamordner landet auch nichts von Magix, ich nutze Mail nun schon seit ein paar Tagen und weiß so einigermaßen damit umzugehen...

Wenn du am 7. gegen Mittag den Support kontaktiert hast, dann kommst du leider ins Wochenende. Aber 2 Mails must du bekommen haben: eine Mail wo deine Anfrage gezeigt wird und eine weitere, die den Eingang deine Mail bestätigt.

Deswegen tu bitte was Roman schreibt.

 

dwing schrieb am 10.03.2014 um 13:28 Uhr

Liegt's vielleicht an meinem MPEG4-Roh-Video? 1080@50p bei 35MBit/s?

Habe ich heute getestet, 1080@50p macht weder beim Import noch beim Export Probleme

Beim Import gab's auch keine Probleme, wie ich jetzt weiß sind aber die "Hänger" beim Abspielen oder gar das ganze Aufhängen des Programms auf den Codec zurückzuführen, denn mit MainConcept klappt das zumindest bis jetzt ohne Ausfälle.

Habe nun mal den MainConcept MPEG4 Codec bestellt...eventuell ist der besser, war jedenfalls bei VPX5 standardmäßig dabei, wenn ich mich recht entsinne.

Ich denke, daß es nicht an dem Codec liegt. Eine der Forderungen vieler Anwender für die neue Version war, daß der MainConept Codec vom  Intel-Codec abgelöst werden sollte?!

Der MainConcept Codec funktioniert tatsächlich beim Export, wenn ich nur die Hardwarebeschleunigung ausschalte, aber das kann ich verschmerzen. Intel Quick Sync Video war bei mir sonst automatisch ausgewählt, erzeugt jedoch nur heiße Luft, die MP4-Datei hat Länge 0.

Was nun auch geht, daß ich mein MP4-Roh-Video als irgendein anderes Format exportiere ohne Absturz. Schneller Versuch mit WMV und MPEG2 verliefen fehlerlos. Das geht mit dem Standard-Codec bei mir nicht.

Nicht zufriedenstellend das ganze, aber immerhin habe ich einen Workflow.

rene.staab schrieb am 12.03.2014 um 11:49 Uhr

Ich habe ähnliche Probleme.

VPX6, Windows 8.1 64 Bit, Core i5-4760, 8 GB Ram, 256 SSD + 1 TB HDD, Radeon HD 7870 (Tahiti LE).
Videomateral etwa zwei Stunden Full-HD. 

Ich habe immer mal wieder Abstürze beim Arbeiten, aber auch beim Export. 

BilderMacher schrieb am 12.03.2014 um 13:10 Uhr

 

Ich habe ähnliche Probleme.

VPX6, Windows 8.1 64 Bit, Core i5-4760, 8 GB Ram, 256 SSD + 1 TB HDD, Radeon HD 7870 (Tahiti LE).
Videomateral etwa zwei Stunden Full-HD. 

Ich habe immer mal wieder Abstürze beim Arbeiten, aber auch beim Export. 

@rene.staab,

es macht wehnig bis gar keinen Sinn, sich in einen Thread einzuklinken, auch wenn man ein ähnliches Problem wie das theamtische hat.

Stelle eine eigene Frage und beziehe dich eventuell auf diesen hier (Link).

Das hat für dich den Vorteil, dass du über die Beantwortung per E-Mail informiert wirst und wir "Mitleser" den Faden nicht verlieren.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 12.03.2014, 13:10, insgesamt 1-mal geändert.

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