Vorschaufenster bleibt schwarz

Harald-Urban schrieb am 24.02.2022 um 20:35 Uhr

Hallo, ich arbeite mit Video Deluxe 2019 plus (Version 18.0.0.5 UDP3) unter Windows 10 und habe das Phänomen, dass auf einmal das Vorschaufenster schwarz bleibt, wenn ich einen Film importiere. Auch "fertige" Filme die ich mit dieser Version erstellt habe, werden nicht mehr angezeigt. Der Ton funktioniert und in der Timeline werden die Spuren angezeigt, allerdings auch ohne "Vorschaubilder". Einen Tipp hab ich schon gelesen, man soll im Menü "Fenster" die Fensteranordnung auf "Standard" setzen und die Punkte Programmmonitor, Mediapool und Projekt aktivieren. Das ist erledigt, hat jedoch nichts gebracht. Meine Hardware ist leistungsstark, daran liegt es sicher nicht. Bin für jeden Tipp dankbar, denn vom technischen Support bei Magix warte ich seit 4 Tagen vergebens auf eine Reaktion.

Kommentare

korntunnel schrieb am 24.02.2022 um 20:41 Uhr

Hallo @Harald-Urban

VdL 2019 ist aus dem Support, ich weiß nicht, ob da noch was passiert. Aber Deine Hardware ist leistungsstark, da darf das nicht passieren (leise Ironie). Das lesen wir hier oft und dann liegt es doch daran oder an falschen/nicht akutellen Treibern. Sieh Dir das hier an und antworte komplett, dann ist vielleicht Hilfe möglich:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Oder lapidar gesagt: schalte mal die Hardwarebeschleunigung ab, vielleicht funktioniert es dann.

Gruß Korntunnel

Harald-Urban schrieb am 24.02.2022 um 20:53 Uhr

Hallo, danke für den Tipp. Alle Treiber sind am aktuellsten Stand. Meine Grafikkarte: 2047 MBNVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER (MSI) mit 2GB Speicher. Wie man hier die Hardwarebeschleunigung ausschaltet, da werd ich mich jetzt einlesen.

korntunnel schrieb am 24.02.2022 um 21:22 Uhr

Die HW-Beschleunigung schaltet man im Programm aus. Aber ohne die geforderten Angaben wird wohl keine weitere Antwort kommen.

Harald-Urban schrieb am 24.02.2022 um 21:37 Uhr

Sorry, ich hab noch keine Erfahrungen mit Einträgen in einem Forum. Die Grafikkarte habe ich eben nach dem Begriff "Hardwarebeschleunigung" durchsucht. Verschiedene Einstellmöglichkeiten für 3D wurden angezeigt, die sind nun alle inaktiv. Gebracht hat es nichts. Meine Hardware Windows 10 Pro 64-bit, Intel Core i7 6700 @ 3.40GHz, RAM 32,0GB Dual, Programmfestplatte SSD 970 EVO Plus 500GB. - Wegen der Hardwarebeschleunigung.... auf welchen Eintrag genau sollte ich achten?

Harald-Urban schrieb am 24.02.2022 um 21:51 Uhr

Danke für den Tipp, habe die Programmeinstellung für die Hardwarebeschleunigung im VdL gefunden und gesehen, dass der Punkt nicht markiert ist.

Harald-Urban schrieb am 24.02.2022 um 22:20 Uhr

Hallo, was sagt Eure Erfahrung? Gibt es außer der Hardwarebeschleunigung noch noch einen Punkt den ich überprüfen kann?

SWISS-TOM schrieb am 25.02.2022 um 07:36 Uhr

@Harald-Urban

Z.B. Programm auf Standardwerte zurücksetzen. Alle Programme beenden, PC neu starten, nicht nur herunterfahren.

geschi schrieb am 25.02.2022 um 08:31 Uhr

Installiere diesen Treiber:

https://www.nvidia.com/en-gb/drivers/results/187107/

Harald-Urban schrieb am 25.02.2022 um 21:36 Uhr

Danke an Geschi, hab das Treiberupdate gemacht - leider kein Erfolg. Jetzt wird es wohl ein anderes Programm werden, denn nochmals kaufe ich das Magix sicher nicht.

Harald-Urban schrieb am 25.02.2022 um 21:41 Uhr

Danke auch an Rentner 11, ist mir 1. zu riskant und ausserdem läßt sich der von dir genannte Nvidia Studio-Treiber nicht mehr downloaden, obwohl er in der manuellen Treiberauswahl als Download angeboten wird.

Harald-Urban schrieb am 27.02.2022 um 20:58 Uhr

Hallo SWISS-TOM - danke für deinen Tipp, auf Standardwerte zurück setzten hab ich ausgeführt ... ohne Erfolg.

Hallo Renter11 - wie oben beschrieben, der Treiber wird mir in der Auswahlliste zwar angezeigt, lässt sich aber bei mir nicht downloaden. Beim Click auf den Downloadbutton kommt man zu einer Seite auf der man seine Mailadresse eingibt und damit meldet man sich für Newsletter an .. mehr nicht.

Ich werde doch auf ein anderes Programm umsteigen. Ich finde es absolut nicht in Ordnung, ältere Versionen zum Kauf anzubieten, ohne Hinweis, dass es dafür keinen Support mehr gibt. Das Programm habe ich mir erst letzten Herbst zugelegt, nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter bei dem ich hinterfragt habe, welche Neuerungen es ab der Version 2019 schon gibt. Die Auskunft war , noch mehr Effekte, noch mehr Gestaltungsmöglichkeiten... das war mir nicht wichtig, deshalb dache ich, für mich reicht die Version 2019 :-( Schade ums Geld 😣

Danke an alle, die sich Zeit für mein Problem genommen haben

wabu schrieb am 27.02.2022 um 22:47 Uhr

@Harald-Urban Wo und wann hast du denn gekauft? Wenn es eine Version von Pearl war, sollte die eigentlich laufen. Was nach drei Jahren schon gilt: wenn es Windows updates gibt, für die das Programm nicht so gut sind, dann ist man leider raus. Über die Jahre musste ich mich auch von verschiedenen Programmen verabschieden, die nicht von Magix waren.

Harald-Urban schrieb am 28.02.2022 um 18:47 Uhr

Danke an alle, die mir Tipps gegeben haben, ich habe das Programm deinstalliert und erneut installiert - und siehe da - es läuft wieder inklusive Videovorschau. An Rentner 11: das Programm läuft jetzt mit den aktuellsten Treibern (511.79) von Nvidia !

geschi schrieb am 28.02.2022 um 18:50 Uhr

Darf man deine jetzige Versionsnummer erfahren?

Harald-Urban schrieb am 28.02.2022 um 21:24 Uhr

Ja natürlich, die Versionsnummer lautet: 18.0.0.5 (UPD 3)